管理學（第四版）

I.導論篇
第一章管理與管理者
什么是管理
管理工作的性質(zhì)
管理的應用范圍
管理的基本職能
管理者做什么
誰是管理者
管理人員的分類
管理人員的技能要求
什么是管理學
如何學習管理學
本章提要
復習與練習
案例應用
第二章管理思想與理論沿革
中國管理思想的萌芽
西方管理思想的萌芽
科學管理理論的創(chuàng)建
古典組織理論
行為科學理論的創(chuàng)建
當代西方管理理論的發(fā)展：管理理論叢林
本章提要
復習與練習
案例應用
第三章當代管理理論的發(fā)展趨勢
當代管理理論的新發(fā)展
當代經(jīng)典管理理論
本章提要
復習與練習
案例應用
第四章管理環(huán)境
組織文化
管理的環(huán)境分析
環(huán)境的不確定性
社會責任與管理道德
全球化與跨文化管理
本章提要
復習與練習
案例應用
導論篇綜合案例
II.計劃篇
第五章目標與目標管理
目標的性質(zhì)
目標的分類
目標管理
本章提要
復習與練習
案例應用
第六章計劃工作
計劃的概念與分類
計劃步驟和計劃評價標準
計劃工作的原則
現(xiàn)代計劃技術(shù)與方法
本章提要
復習與練習
案例應用
第七章決策
決策概述
決策的類型
決策理論
決策過程
定性決策方法
定量決策技術(shù)
本章提要
復習與練習
案例應用
第八章戰(zhàn)略管理
日益重要的戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理層次
戰(zhàn)略管理過程
戰(zhàn)略的制定
戰(zhàn)略實施
本章提要
復習與練習
案例應用
計劃篇綜合案例
III.組織篇
第九章組織設計與運作
組織的一般性論述
組織設計的基本原則
組織設計的相關(guān)因素
組織設計的程序
一般組織結(jié)構(gòu)的設計
新型組織結(jié)構(gòu)的設計
組織設計與員工行為
本章提要
復習與練習
案例應用
第十章組織變革與發(fā)展
工作變革
變革的動力
推行有計劃的變革
變革的成本和收益
變革的阻力
組織變革的方法
變革締造者：策略家.貫徹者和接受者
組織發(fā)展
OD的好處與局限
本章提要
復習與練習
案例應用
第十一章人力資源管理
人力資源管理概述
人力資源計劃
人員招聘.選拔與定向
人員培訓
績效評估
工資與福利待遇
本章提要
復習與練習
案例應用
組織篇綜合案例
IV.領(lǐng)導篇
第十二章領(lǐng)導行為基礎(chǔ)
領(lǐng)導者與管理者
特質(zhì)理論
領(lǐng)導方式理論
領(lǐng)導行為理論
領(lǐng)導權(quán)變理論
領(lǐng)導行為與效率
本章提要
復習與練習
案例應用
第十三章溝通
溝通過程
溝通方式
溝通渠道
有效溝通的障礙
有效溝通的基礎(chǔ)與方法
本章提要
復習與練習
案例應用
第十四章激勵
激勵過程
激勵理論
激勵實踐
本章提要
復習與練習
案例應用
領(lǐng)導篇綜合案例
V.控制篇
第十五章控制工作
控制的定義
控制過程
控制的基本類型
有效控制原則
有效控制的特性
本章提要
復習與練習
案例應用
第十六章控制方法
預算控制
成本全面控制
作業(yè)控制
管理信息和有效控制
其它控制方法
本章提要
復習與練習
案例應用
控制篇綜合案例
主要參考資料