前言
第一章 禮儀的產生和發(fā)展
第一節(jié) 禮儀的起源
第二節(jié) 禮儀的歷史演變
第二章 禮儀的功能
第一節(jié) 禮儀與人際效
第二節(jié) 禮儀與公從形象
第三節(jié) 禮儀與職業(yè)
第四節(jié) 禮儀與對外交往
第三章 禮儀的基本原則
第一節(jié) 禮儀基本原則概說
第二節(jié) 平等原則
第三節(jié) 尊重原則
第四節(jié) 寬容原則
第四章 禮儀的表現形式
第一節(jié) 語言禮儀
第二節(jié) 儀表禮儀
第三節(jié) 體態(tài)禮儀
第四節(jié) 媒體禮儀
第五章 日常生活中的禮儀
第一節(jié) 家庭禮儀
第二節(jié) 婚戀禮儀
第三節(jié) 交友禮儀
第四節(jié) 家庭宴請禮儀
第六章 公共場所禮儀
第一節(jié) 公共生活禮儀
第二節(jié) 公共娛樂場所禮儀
第七章 文書禮儀
第一節(jié) 一般文書禮儀
第二節(jié) 公務文書禮儀
第八章 節(jié)慶病喪禮儀
第一節(jié) 節(jié)日禮儀
第二節(jié) 慶賀禮儀
第三節(jié) 病喪禮儀
第九章 涉外禮儀
第一節(jié) 工作禮儀
第二節(jié) 公務禮儀
第三節(jié) 特殊行業(yè)禮儀
第十章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外迎送禮儀
第二節(jié) 公見與會議禮儀
第三節(jié) 宴請禮儀
第四節(jié) 參觀游覽禮儀
第五節(jié) 涉外交往中的其他禮儀
第十一章 中外民俗風情
第一節(jié) 部分國家的禮儀
第二節(jié) 我國少數民族民俗風情
第三節(jié) 國外主要節(jié)日與禁忌介紹
附錄