人力資源管理（第六版）

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1章 人事／人力資源管理導(dǎo)論：思想體系與本書計(jì)劃 工作中的人事管理 直線管理與職能管理中的人事／人力資源管理 變化中的人事管理環(huán)境 本書將為你提供何種幫助 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本書的計(jì)劃 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 2章 公平就業(yè)機(jī)會(huì)與法律 公平就業(yè)機(jī)會(huì)立法 1964—1989年的公平就業(yè)機(jī)會(huì)法律 1989—1991年的公平就業(yè)機(jī)會(huì)法律 1991年至今的公平就業(yè)機(jī)會(huì)法律 對(duì)有關(guān)歧視訴訟的防御 關(guān)于歧視性雇傭活動(dòng)的具體說明 反優(yōu)先雇傭行動(dòng)計(jì)劃 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) I篇 雇員招募與配置 3章 工作分析 工作分析的性質(zhì) 搜集工作分析信息的方法 職位說明書的編寫 小企業(yè)應(yīng)用 工作規(guī)范的編寫 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 4章 人員計(jì)劃與招募 人員計(jì)劃與預(yù)測(cè) 人員需求預(yù)測(cè) 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 外部候選人供給預(yù)測(cè) 工作候選人的招募 小企業(yè)應(yīng)用 工作申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)與使用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 5章 雇員測(cè)試與甄選 甄選過程 測(cè)試的基本概念 測(cè)試中的道德問題和法律問題 測(cè)試的類型 工作樣本與工作模擬 其他甄選技術(shù) 小企業(yè)應(yīng)用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 附錄 測(cè)試中的幾個(gè)特殊問題 6章 面試與全面甄選計(jì)劃的建立 面試概述 常見的面試錯(cuò)誤 有效的面試 小企業(yè)應(yīng)用 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 受試者須知 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) II篇 培訓(xùn)與開發(fā) 7章 上崗引導(dǎo)與培訓(xùn) 新雇員上崗引導(dǎo)與社會(huì)化 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 培訓(xùn)概述 培訓(xùn)需求評(píng)估 培訓(xùn)與培訓(xùn)技術(shù) 小企業(yè)應(yīng)用 為特殊目的而進(jìn)行的培訓(xùn) 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 8章 管理人員開發(fā) 管理人員開發(fā)的性質(zhì)與目的 管理人員的在職培訓(xùn) 脫崗開發(fā)的基本方法 特殊的管理人員開發(fā)技術(shù) 高級(jí)管理人員開發(fā)：成功的關(guān)鍵因素 小企業(yè)應(yīng)用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 9章 質(zhì)量管理與生產(chǎn)率管理 概述 彈性工作時(shí)間安排計(jì)劃 質(zhì)量圈計(jì)劃的運(yùn)用 全面質(zhì)量管理計(jì)劃 創(chuàng)建自我指導(dǎo)工作小組 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 10章 工作績(jī)效評(píng)價(jià) 為什么要對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià) 如何對(duì)工作進(jìn)行界定 工作績(jī)效評(píng)價(jià)本身：評(píng)價(jià)方法 工作績(jī)效評(píng)價(jià)：可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的解決辦法 工作績(jī)效評(píng)價(jià)面談 現(xiàn)實(shí)中的工作績(jī)效評(píng)價(jià) 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 11章 職業(yè)管理 引言：人力資源職業(yè)管理 影響職業(yè)選擇的因素 職業(yè)管理與第一次職業(yè)選擇 晉升與調(diào)動(dòng)的管理 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 附錄 怎樣找到合適的工作 III篇 工資報(bào)酬 12章 工資方案的制定 關(guān)于報(bào)酬的幾個(gè)基本問題 確定報(bào)酬率需考慮的基本因素 如何確定工資率 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 確定管理和專業(yè)職位的工資水平 當(dāng)前在報(bào)酬管理上存在的爭(zhēng)議 小企業(yè)應(yīng)用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 附錄 量化職位評(píng)價(jià)方法 13章 績(jī)效工資與獎(jiǎng)金 金錢與激勵(lì)：背景 生產(chǎn)工人激勵(lì)計(jì)劃 中高層管理人員激勵(lì)計(jì)劃 銷售人員激勵(lì)計(jì)劃 其他專業(yè)人員激勵(lì)計(jì)劃 組織的整體激勵(lì)計(jì)劃 建立有效的激勵(lì)計(jì)劃 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 小企業(yè)應(yīng)用 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 14章 福利與服務(wù) 引論 補(bǔ)充性工資福利 保險(xiǎn)福利 退休福利 雇員服務(wù)福利 彈性福利計(jì)劃 小企業(yè)應(yīng)用 今天和明天的福利 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) IV篇 勞資關(guān)系 15章 勞資關(guān)系基礎(chǔ) 勞工運(yùn)動(dòng)簡(jiǎn)介 工會(huì)與法律 工會(huì)推進(jìn)與選舉 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 16章 集體談判 什么是集體談判 實(shí)際談判過程 合同執(zhí)行：抱怨處理 工會(huì)主義的未來 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) V篇 雇員保障與工作安全 17章 有保證的公平對(duì)待 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 有保證的公平對(duì)待與雇員懲處 解雇管理 遣散管理：臨時(shí)解雇和退休 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 18章 雇員安全與健康 雇員安全與健康的重要性 職業(yè)安全法的基本情況 主管人員在安全中的角色 引發(fā)事故的原因 如何預(yù)防事故 雇員健康：?jiǎn)栴}與對(duì)策 本章回顧 應(yīng)用練習(xí) 附錄 自我檢測(cè)清單 19章 人力資源管理中的戰(zhàn)略問題 人力資源管理作用的演變 戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理 人力資源管理哲學(xué)的形成 培養(yǎng)雇員的獻(xiàn)身精神 本章回顧 附錄 國際性人力資源管理問題 詞匯表