企業(yè)營(yíng)銷主管角色分析與管理之道

定　價(jià)：￥55.00

作　者：	企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)角色分析研究組編著
出版社：	中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：	《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位角色分析與管理之道》叢書
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787501758180	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	539頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　全面系統(tǒng)地引入市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制已成為當(dāng)今企業(yè)迫在眉睫的大事，全面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析，制訂出符合本企業(yè)的先進(jìn)的營(yíng)銷方案，以及與之相配套的各種規(guī)章制度，已成為擺在營(yíng)銷主管人員面前必須解決的重要課題。本書集理論與實(shí)踐于一體，以實(shí)踐為主，理論為輔，著重闡述了營(yíng)銷主管的管理實(shí)務(wù)、管理技巧和具體運(yùn)作方法，從微觀實(shí)務(wù)角度論述了一名營(yíng)銷主管在企業(yè)中應(yīng)從事哪些營(yíng)銷工作，以及如何從事這些營(yíng)銷工作，并介紹了成功完成營(yíng)銷工作的方法。本書是《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位角色分析與管理之道》叢書中的一本，叢書共有《企業(yè)一把手角色分析與管理之道》、《企業(yè)副手角色分析與管理之道》、《企業(yè)營(yíng)銷主管角色分析與管理之道》、《企業(yè)財(cái)務(wù)主管角色分析與管理之道》、《企業(yè)人事主管角色分析與管理之道》。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《企業(yè)營(yíng)銷主管角色分析與管理之道》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

前言

第一章角色和地位

第一節(jié) 營(yíng)銷主管——企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的支柱旗手

第二節(jié) 營(yíng)銷主管的角色

第二章素質(zhì)要求

第一節(jié) 良好的性格特征

第二節(jié) 卓越的營(yíng)銷能力

第三節(jié) 增強(qiáng)影響客戶的說(shuō)服力

第四節(jié) 溝通的系統(tǒng)性

第五節(jié) 營(yíng)銷主管應(yīng)具備的知識(shí)體系

第六節(jié) 精通人性優(yōu)弱點(diǎn)的敏感性

第七節(jié) 自我發(fā)展和完善的主動(dòng)性

第三章觀念解讀

第一節(jié) 客戶至上的市場(chǎng)觀念

第二節(jié) 與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)管理觀念

第三節(jié) 人盡其才的人才觀念

第四節(jié) 整合營(yíng)銷觀念

第五節(jié) 瞬息萬(wàn)變的信息觀念

第四章點(diǎn)石成金：營(yíng)銷主管的理信變革

第一節(jié) 營(yíng)銷管理的理念變革

第二-節(jié) 當(dāng)前全球流行的幾種營(yíng)銷理念

第三節(jié) 樹立先進(jìn)理念的流程

第四節(jié) 營(yíng)銷理念的核心

第五節(jié) 客戶滿意度——核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目標(biāo)

第五章社交談判技巧

第一節(jié) 社交禮儀——揮灑自如獲取第一印象

第二節(jié) 建立良好的內(nèi)部人際關(guān)系

第三節(jié) 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行公共公關(guān)活動(dòng)

第四節(jié) 把握營(yíng)銷公關(guān)的時(shí)機(jī)與方式

第五節(jié) 以真誠(chéng)磋商建立信任

第六節(jié) 如何在談判立于不敗之地

第七節(jié) 談判戰(zhàn)術(shù)和要訣

第六章審時(shí)度勢(shì)：營(yíng)銷主管的市場(chǎng)調(diào)研管理

第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查——謀定而后動(dòng)

第二節(jié) 基于市場(chǎng)調(diào)查的理性預(yù)測(cè)

第三節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分——空隙就是機(jī)遇

第四節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分的方法

第五節(jié) SWTO分析——該出手時(shí)就出手

第七章利器之用：營(yíng)銷主管的品牌定價(jià)管理

第一節(jié) 品牌管理——酒香也怕巷子深

第二節(jié) 制訂品牌定價(jià)的詳盡計(jì)劃

第三節(jié) 把握品牌定位的最佳方法

第四節(jié) 確定最優(yōu)的品牌定價(jià)策略

第五節(jié) 在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中制勝——自如應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)

第八章市場(chǎng)勝經(jīng)：營(yíng)銷主管的促銷管理

第一節(jié) 打造良性的營(yíng)銷渠道

第二節(jié) 創(chuàng)立有效的促銷組合

第三節(jié) 廣告決策——在媒體時(shí)代的有效運(yùn)作

第四節(jié) 直接營(yíng)銷的魔力及其創(chuàng)新

第九章將士同心：營(yíng)銷主管的營(yíng)銷人員管理

第一節(jié) 營(yíng)銷——?dú)v史上最古老的職業(yè)

第二節(jié) 打造一支善戰(zhàn)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

第三節(jié) 營(yíng)銷人員的精細(xì)培訓(xùn)

第四節(jié) 營(yíng)銷部門的報(bào)酬分配

第五節(jié) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

第六節(jié) 提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣

第七節(jié) 客戶費(fèi)用管理

第十章金牌主管：營(yíng)銷主管的核心客戶管理

第一節(jié) 核心客戶——營(yíng)銷管理的80／20定律

第二節(jié) 核心客戶的情報(bào)收集

第三節(jié) 過(guò)程管理——讓核心客戶成為朋友

第四節(jié) 核心客戶管理的四種操作方法

第五節(jié) 核心客戶管理的十一種策略

第十一章營(yíng)銷戰(zhàn)略

第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述

第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定

第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理

第四節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇

第五節(jié) 四大戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

第六節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷之父科特勒的營(yíng)銷觀點(diǎn)

第七節(jié) 新世紀(jì)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新

第八節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略的未來(lái)趨勢(shì)