電子商務原理

第1章 網(wǎng)絡(luò)市場
1.1 市場的基本概念
1.1.1 市場的產(chǎn)生
1.1.2 市場的功能
1.1.3 市場機制
1.2 經(jīng)濟全球化與世界市場的建立
1.2.1 經(jīng)濟全球化的概念
1.2.2 經(jīng)濟全球化的過程
1.3 市場虛擬化與網(wǎng)絡(luò)市場的產(chǎn)生
1.3.1 市場的虛擬化
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)市場及其特征
1.4 市場信息與市場信息化
1.4.1 市場活動的不確定性與風險
1.4.2 市場信息及其特征
1.4.3 市場信息化
1.5 網(wǎng)絡(luò)市場供需分析
1.5.1 邊際效用
1.5.2 網(wǎng)絡(luò)的外部性
1.5.3 網(wǎng)絡(luò)市場的需求分析
1.5.4 網(wǎng)絡(luò)市場的供給分析
思考題
第2章 電子商務基礎(chǔ)
2.1 商品與流通
2.1.1 商品
2.1.2 商品流通與商業(yè)
2.1.3 商品流通的一般規(guī)律
2.2 電子商務的概念和意義
2.2.1 電子商務的定義與解釋
2.2.2 電子商務的四流統(tǒng)合
2.2.3 電子商務對產(chǎn)業(yè)的影響
2.3 電子商務框架
2.3.1 電子商務的信息平臺
2.3.2 電子商務模式
2.3.3 電子商務規(guī)范
2.4 物流
2.4.1 物流與配送
2.4.2 物流系統(tǒng)及其管理
2.4.3 第三方物流
2.5 數(shù)字支付
2.5.1 支付及其形式
2.5.2 數(shù)字支付系統(tǒng)
2.6 電子商務安全
2.6.1 電子商務安全要素
2.6.2 電子商務安全內(nèi)容
2.6.3 電子商務安全對策
2.6.4 電子商務企業(yè)信息技術(shù)風險管理
思考題
第3章 電子商務運作——網(wǎng)絡(luò)營銷
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
3.1.1 市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的分類
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷方法和理論
3.2.1 目標市場營銷
3.2.2 市場細分理論
3.2.3 市場營銷組合理論
3.2.4 網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”理論
3.2.5 直復營銷理論
3.2.6 CS戰(zhàn)略
3.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)點
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟
思考題
第4章 電子商務運作——網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易
4.1 貿(mào)易的概念
4.1.1 貿(mào)易及其分類
4.1.2 貿(mào)易的產(chǎn)生與演變過程
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易
4.2 國際貿(mào)易政策與理論
4.2.1 國際貿(mào)易政策與國際貿(mào)易管理
4.2.2 有關(guān)國際貿(mào)易的主要理論
4.2.3 國際經(jīng)濟一體化與WTO
4.2.4 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易對國際貿(mào)易影響
4.3 貿(mào)易過程
4.3.1 貿(mào)易過程概述
4.3.2 交易磋商
4.3.3 合同意愿的達成
4.3.4 合同格式
4.3.5 合同條款
4.3.6 合同履行
4.3.7 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中合同的若干法律問題
4.4 EDI技術(shù)
4.4.1 EDI概述
4.4.2 EDI的業(yè)務流程
4.4.3 EDI的工作方式
4.4.4 應用實例
4.4.5 EDI的標準
4.4.6 EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
4.5 國際電子商務的實施框架
4.5.1 UN/EDIFACT
4.5.2 全球電子商務行動計劃
4.5.3 貿(mào)易法委員會電子商務示范法
4.5.4 國際數(shù)字保證商務通則
4.5.5 全球電子商務標準
思考題
第5章 電子商務解決方案
5.1 企業(yè)電子商務規(guī)劃
5.1.1 企業(yè)電子商務模式與核心商務活動分析
5.1.2 企業(yè)電子商務模型規(guī)劃
5.1.3 企業(yè)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃
5.1.4 企業(yè)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃參與人員
5.1.5 企業(yè)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告
5.2 IT公司電子商務解決方案
5.2.1 IBM關(guān)于電子商務的觀點
5.2.2 IBM電子商務解決方案
5.3 制造業(yè)電子商務解決方案
5.3.1 概述
5.3.2 案例——海爾集團以訂單為主線的電子商務
5.4 網(wǎng)絡(luò)銀行解決方案
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的主要業(yè)務功能
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的運作環(huán)境
5.4.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的安全保障環(huán)境
5.4.4 網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的問題與挑戰(zhàn)
5.4.5 網(wǎng)絡(luò)銀行解決方案
5.5 電子稅收解決方案
5.5.1 CTAIS的總體目標
5.5.2 設(shè)計指導思想
5.5.3 數(shù)據(jù)管理
5.5.4 平臺選型與配置
5.5.5 網(wǎng)絡(luò)平臺
5.5.6 應用軟件總體架構(gòu)
思考題
參考文獻