管理學(xué)教程（第二版）

第一章 管理概述
第一節(jié) 管理的概念及性質(zhì)
一、管理的含義和重要性
二、管理的本質(zhì)及性質(zhì)
第二節(jié) 管理的職能
一、管理的基本職能
二、管理職能的發(fā)展
第三節(jié) 管理者及其應(yīng)具備的技能
一、管理者和管理者的類型
二、管理者應(yīng)具備的技能
第四節(jié) 管理環(huán)境
一、環(huán)境對組織的影響
二、組織的一般環(huán)境
三、具體組織的特殊環(huán)境
四、兩種環(huán)境分析方法介紹
第五節(jié) 管理主要思想及其演變
一、早期的管理思想
二、管理學(xué)理論的萌芽
三、管理學(xué)的產(chǎn)生與形成
四、現(xiàn)代管理理論叢林及其發(fā)展
本章小結(jié)與提示
思考題
案例分析

第二章 計(jì)劃與決策
第一節(jié) 管理與決策
一、決策的概念與構(gòu)成要素
二、決策的類型
三、決策的特點(diǎn)
第二節(jié) 決策過程與影響因素
一、決策過程
二、決策的影響因素
第三節(jié) 決策方法
一、確定活動(dòng)方向的分析方法
二、選擇活動(dòng)方案的評價(jià)方法
第四節(jié) 計(jì)劃的含義、作用與種類
一、計(jì)劃與決策的概念辨析
二、計(jì)劃的類型
三、影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素
四、計(jì)劃的作用
第五節(jié) 計(jì)劃工作的程序
一、描述、理解、溝通組織的使命和宗旨
二、評估組織的當(dāng)前狀況
三、制定計(jì)劃目標(biāo)
四、目標(biāo)分解與結(jié)構(gòu)分析
五、預(yù)測未來情況
六、綜合平衡
七、編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃
第六節(jié) 計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測
一、計(jì)劃前提條件的種類
二、有效計(jì)劃前提條件的注意事項(xiàng)
第七節(jié) 計(jì)劃方法
一、預(yù)測
二、盈虧平衡分析
三、滾動(dòng)計(jì)劃法
四、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法
第八節(jié) 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的主要前提條件
二、目標(biāo)管理的具體方法
三、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
四、實(shí)施目標(biāo)管理的必要條件
本章小結(jié)與提示
思考題
案例分析

第三章 組織
第一節(jié) 組織的工作過程
第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)與常見組織結(jié)構(gòu)
一、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)與原則
二、職務(wù)設(shè)計(jì)與分析
三、管理寬度與部門化
四、組織結(jié)構(gòu)的類型
第三節(jié) 人員配備
一、人員配備的任務(wù)、程序和原則
二、管理人員的選聘
三、管理人員的考評
四、主管人員的培訓(xùn)
第四節(jié) 組織力量的整合
一、直線與參謀
二、集權(quán)與分權(quán)
三、授權(quán)
四、正式組織與非正式組織
五、委員會(huì)管理
第五節(jié) 組織變革
一、組織與環(huán)境
二、組織變革的動(dòng)力
三、組織變革的過程，
四、組織變革的關(guān)鍵因素
第六節(jié) 虛擬組織
一、虛擬組織的定義和特點(diǎn)
二、虛擬組織的優(yōu)越性
三、虛擬組織的“虛擬”策略及其發(fā)展階段
第七節(jié) 組織文化的管理
一、組織文化的內(nèi)容理論和要素
二、組織文化的作用和作用機(jī)制
三、組織文化建設(shè)的策略
第八節(jié) 組織發(fā)展的新趨勢--學(xué)習(xí)型組織
一、學(xué)習(xí)型組織的建立
二、在我國應(yīng)用和發(fā)展學(xué)習(xí)型組織
本章小結(jié)與提示
思考題
案例分析

第四章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
一、領(lǐng)導(dǎo)的定義
二、領(lǐng)導(dǎo)的作用
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成
四、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
五、管理與領(lǐng)導(dǎo)
六、對內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)人才的管理
第二節(jié) 人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
一、人性假設(shè)
二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的理論描述
三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論
第三節(jié) 激勵(lì)理論
一、激勵(lì)
二、內(nèi)容型激勵(lì)理論
三、過程型激勵(lì)理論
四、強(qiáng)化理論
五、當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合
六、激勵(lì)方法
第四節(jié) 對群體／團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
一、群體／團(tuán)隊(duì)的定義
二、群體對組織的推動(dòng)作用
三、群體與團(tuán)隊(duì)的類型
四、如何管理群體和團(tuán)隊(duì)以取得高效
第五節(jié) 溝通
一、信息溝通過程
二、溝通的分類
三、沖突
四、溝通中的技術(shù)進(jìn)步
本章小結(jié)與提示
思考題
案例分析

第五章 控制
第一節(jié) 控制目標(biāo)與類型
一、控制的定義
二、控制目標(biāo)
三、控制過程
四、控制的地位與作用
五、管理控制的特點(diǎn)
六、控制類型
七、控制的重要性
第二節(jié) 制定控制標(biāo)準(zhǔn)
一、確立控制對象
二、選擇控制重點(diǎn)
三、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法
第三節(jié) 衡量實(shí)際工作
第四節(jié) 鑒定偏差并采取矯正措施
一、找出偏差產(chǎn)生的主要原因
二、確定糾偏措施的實(shí)施對象
三、選擇適當(dāng)?shù)募m偏措施
四、有效控制的原則
第五節(jié) 控制的專業(yè)領(lǐng)域
一、預(yù)算控制
二、會(huì)計(jì)技術(shù)控制
三、質(zhì)量控制
四、生產(chǎn)控制
五、存貨控制
六、內(nèi)部和外部審計(jì)
七、人事管理控制
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思考題
案例分析

思考題答案

參考書目