銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)指引

定　價(jià)：￥22.80

作　者：	劉永炬等編著
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng)：	東方戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)叢書(shū)
標(biāo)　簽：	銷(xiāo)售管理

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ISBN：	9787801472984	出版時(shí)間：	1999-11-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	260	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)指引》是專(zhuān)為從事銷(xiāo)售管理的經(jīng)理和主管們編寫(xiě)的一本書(shū)。書(shū)中全面、系統(tǒng)地闡述了銷(xiāo)售部的構(gòu)成、銷(xiāo)售部各人員的職責(zé)、銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)具備的條件以及工作技巧，包括：如何制定銷(xiāo)售整體策略規(guī)劃及年度銷(xiāo)售計(jì)劃，如何訓(xùn)練銷(xiāo)售員及召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，如何進(jìn)行危機(jī)管理和解決爭(zhēng)論，如何進(jìn)行商品陳列，如何進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集和末端調(diào)查，如何審閱各種銷(xiāo)售報(bào)表以及如何進(jìn)行人員控制、銷(xiāo)售費(fèi)用控制、績(jī)效控制和通路控制等等。書(shū)中不但以獨(dú)特的視角提出了許多全新的理念和方略，而且強(qiáng)調(diào)具體的技能指導(dǎo)。相信它將使從事銷(xiāo)售管理的經(jīng)理及主管們眼界打開(kāi)，受益匪淺。

作者簡(jiǎn)介

　　劉永炬，1957年出生，北京人，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，在市場(chǎng)一線從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃和市場(chǎng)推廣20余年，先后擔(dān)任過(guò)頂好制油有限公司企劃副理，北京可口可樂(lè)飲料有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理，萬(wàn)邦集團(tuán)翰禹茶品有限公司總經(jīng)理，北京格林洛德公司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理，在市場(chǎng)規(guī)劃和銷(xiāo)售推廣方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾參與或主持的項(xiàng)目有：項(xiàng)好清香油、康萊蛋酥卷、康師傅方便面、可口可樂(lè)飲料、乖乖食品、國(guó)氏全營(yíng)養(yǎng)素、雅萊減肥餅干、白象、正好方便面、廣東美的空調(diào)、承德露露、愛(ài)慕內(nèi)衣、熊貓彩電、巨無(wú)霸手機(jī)電池等?，F(xiàn)任北京東方戰(zhàn)略企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司總經(jīng)理，北京東方紅葉廣告公司總經(jīng)理，正主編《東方戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)叢書(shū)》。

圖書(shū)目錄

     目錄
   序
   第1章銷(xiāo)售部的作用與職能
    第一節(jié) 銷(xiāo)售部的作用
    第二節(jié) 銷(xiāo)售部的職能
   第2章銷(xiāo)售經(jīng)理的條件
    第一節(jié) 基本職能
    第二節(jié) 承上啟下
    第三節(jié) 協(xié)調(diào)部署
    第四節(jié) 內(nèi)涵素質(zhì)
   第3章銷(xiāo)售部的構(gòu)成
    第一節(jié) 不同地區(qū)特征下的銷(xiāo)售部結(jié)構(gòu)
    第二節(jié) 不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)下的銷(xiāo)售部結(jié)構(gòu)
    第三節(jié) 不同市場(chǎng)狀況下的銷(xiāo)售部結(jié)構(gòu)
    第四節(jié) 復(fù)臺(tái)型銷(xiāo)售隊(duì)伍
   第4章銷(xiāo)售部人員的工作職責(zé)及范圍
    第一節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)及范圍
    第二節(jié) 銷(xiāo)售主管的工作職責(zé)及范圍
    第三節(jié) 銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)及范圍
    第四節(jié) 理貨員的工作職責(zé)及范圍
    第五節(jié) 文秘兼內(nèi)勤的工作職責(zé)及范圍
   第5章銷(xiāo)售經(jīng)理工作錦囊
    第一節(jié) 如何制定銷(xiāo)售整體策略規(guī)劃
    第二節(jié) 如何制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃
    第三節(jié) 員工訓(xùn)練
    第四節(jié) 與上級(jí)關(guān)系的處理
    第五節(jié) 開(kāi)會(huì)的藝術(shù)
    第六節(jié) 如保處理危機(jī)和解決爭(zhēng)論
    第七節(jié) 零售未端商品陳列
    第八節(jié) 信息收集利用與末端調(diào)查
    第九節(jié) 績(jī)效考核
    第十節(jié) 如何確定銷(xiāo)售人員的報(bào)酬
    第十一節(jié) 客戶投訴處理
    第十二節(jié) 人員推銷(xiāo)原理
    第十三節(jié) 如何配臺(tái)出場(chǎng)部推廣
    第十四節(jié) 審閱報(bào)表
   第6章銷(xiāo)售經(jīng)理工作控制
    第一節(jié) 人員控制
    第二節(jié) 銷(xiāo)售費(fèi)用與應(yīng)收賬款控制
    第三節(jié) 績(jī)效控制
    第四節(jié) 通路控制
    附錄一
    附錄二