絕對銷售：問對問題賺大錢影響全球至少5000萬人的經(jīng)典推銷觀念

定　價：￥20.00

作　者：	于文博編著
出版社：	當代世界出版社
叢編項：
標　簽：	推銷

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ISBN：	9787801156181	出版時間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	260頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　“發(fā)問”是行銷人員必須掌握的技巧中最重要的一個，提出適當問題，是決定行銷成功與否的關(guān)鍵?！鞍l(fā)問”是一個引爆歐美國家銷售革命的先驅(qū)觀念正在輻射全球，它即將改變中國新一代推銷人的工作品質(zhì)和生命質(zhì)量。通過詢問有關(guān)客戶的關(guān)鍵問題，你將能夠突破常規(guī)銷售之道，并從客戶那里贏得新的生意。本書從11個方面分析了，什么樣的“問題”才是你要問的問題。因為身為銷售人員，你對顧客提出什么樣的問題，他們的注意力就會集中在什么樣的問題上，從而影響到他們的思考和感受，所以，作為一個銷售人員必須擁有提出好問題的習(xí)慣和能力。

作者簡介

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圖書目錄

第1部分問對問題的神奇力量
第一章問題開創(chuàng)完美銷售之路
1 運用問題收集到準確的信息
2 為了展開對許，與顧客建立和諧的關(guān)系以及建立相互信任
3 有利于銷售人員掌控銷售全程
4 有效保證理解正確，能減少與顧客之間的誤全
5 為了解決問題，減少被顧客拒絕的幾率
第二章銷售需要多樣化的問題
開放式的問題
封閉式的問題
結(jié)構(gòu)性問題]
創(chuàng)造高效率銷售會談的七大類好問題
1 決策類的問題
2 與雙方關(guān)系相關(guān)的問題
3 作業(yè)程序類的問題
4 顧客困境的問題
5 人際關(guān)系問題
6 需求類問題
7 策略類的問題
深入挖掘需求的問題
第三章提出問題必須遵循的四個黃金步驟
第2部分問對問題的非凡效果
第四章凡事以問問題效果為導(dǎo)向的三大技巧
第五章發(fā)揮提問功效的14種規(guī)則
第六章客戶開發(fā)：問對問題的八大（策略）出發(fā)點
第3部分問對問題的名師論壇
第七章理查德·丹尼見解：接觸顧客“開場白”中的7個恰當問題
第八章博恩·崔西觀點：主導(dǎo)銷售面談的精彩問話術(shù)
第九章湯姆·霍普金斯經(jīng)驗：溝通問題六大技法
第十章杰佛瑞·基特瑪看法：成不成交，關(guān)鍵在發(fā)問
第4部分問對問題的非常說法
第十一章尼爾·雷克漢姆新視角：SPN簽大單問題戰(zhàn)略