摒棄官僚制：政府再造的五項戰(zhàn)略

定　價：￥45.00

作　者：	（美）戴維·奧斯本（David Osborne），（美）彼德·普拉斯特里克（Peter Plastrik）著；譚功榮，劉霞譯；譚功榮譯
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢政府治理與改革系列第一批
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300039954	出版時間：	2002-09-02	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	415	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是“政府再造大師”戴維·奧斯本繼《再造政府》之后的又一力作。本書從戰(zhàn)略高度全面、系統(tǒng)地提出了政府再造的路線圖，并在充分吸收美國和國際案例研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)地闡述了核心戰(zhàn)略、后果戰(zhàn)略、顧客戰(zhàn)略、控制戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略及其在實踐中的運用。本書指出，再造就是創(chuàng)造具有內(nèi)在改革動力和企業(yè)家式思維的公共部門，即創(chuàng)建“自我更新的體制”。書中所提供的這些戰(zhàn)略性思維代表著政府再造理論在全球范圍內(nèi)的最新發(fā)展。

作者簡介

　　戴維·奧斯本，系《再造政府》一書的作者，被譽(yù)為“政府再造大師”。曾任美國副總統(tǒng)阿爾·戈爾的高級顧問，為“國家績效評估委員會”提供智力指導(dǎo)，并起草了該委員會1993年年度報告；他還擔(dān)任美國許多公共部門的顧問，并被英國、巴西等國領(lǐng)導(dǎo)人聘為顧問。彼德·普拉斯特里克，勤克自20世紀(jì)80年代以來，曾擔(dān)任密歇根州商業(yè)局的首席代理以及州長吉姆·布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)的密歇根戰(zhàn)略基金會的總裁，現(xiàn)為許多公共組織和基金會的顧問。

圖書目錄

引言美國的阿普希爾巴特爾
第1部分尋找杠桿作用
第1章五項戰(zhàn)略：改變政府的DNA
1. 1 瑪格麗特·撒切爾：顯示戰(zhàn)略的威力
1. 2 戰(zhàn)略造成的差異
第2章游戲?qū)哟危好袘?zhàn)略
2. 1 組織層面的再造：戰(zhàn)術(shù)空軍司令部
2. 2 對體制施加杠桿作用
第3章勇氣校驗：運用五項戰(zhàn)略的代價
第2部分五項戰(zhàn)略
第4章核心戰(zhàn)略：明確組織目標(biāo)
4. 1 “大革新”的新西蘭
4. 2 核心戰(zhàn)略
4. 3 明確目標(biāo)：準(zhǔn)備行動
4. 4 明確角色：掌舵與劃槳分離
4. 5 明確方向：改進(jìn)目標(biāo)
4. 6 三種途徑的整合
4. 7 組織層次上的掌舵
4. 8 關(guān)于核心戰(zhàn)略的若干問題
第5章后果戰(zhàn)略：創(chuàng)設(shè)績效后果
5. 1 印第安納波利斯：公共服務(wù)的市場
5. 2 后果戰(zhàn)略
5. 3 企業(yè)化管理
5. 4 有序競爭
5. 5 績效管理
5. 6 針對每種職能選擇最佳途徑
5. 7 關(guān)于后果戰(zhàn)略的若干問題
5. 8 將競爭推向更高層次
第6章顧客戰(zhàn)略：將顧客置于駕駛員的位置上
6. 1 使學(xué)校對家長負(fù)責(zé)
6. 2 顧客戰(zhàn)略
6. 3 顧客選擇
6. 4 競爭性選擇
6. 5 顧客質(zhì)量保證
6. 6 關(guān)于顧客戰(zhàn)略的若干問題
6. 7 對顧客承諾的力量
第7章控制戰(zhàn)略：將控制從高層和中央移走
7. 1 森林之魂
7. 2 控制戰(zhàn)略
7. 3 相信, 但核實——并對結(jié)果負(fù)責(zé)
7. 4 組織授權(quán)
7. 5 雇員授權(quán)
7. 6 社區(qū)授權(quán)
7. 7 關(guān)于控制戰(zhàn)略的若干問題
7. 8 發(fā)展中國家有能力進(jìn)行控制權(quán)下放嗎
第8章文化戰(zhàn)略：創(chuàng)造企業(yè)家文化
8. 1 “弗吉尼亞最適于居住的城市”
8. 2 文化戰(zhàn)略
8. 3 改變習(xí)慣：創(chuàng)造新經(jīng)歷
8. 4 撼動心靈：締結(jié)新盟約
8. 5 贏得心智：開發(fā)新的心智模式
8. 6 使用所有三種途徑
8. 7 引導(dǎo)文化過渡：應(yīng)吸取的教訓(xùn)
8. 8 關(guān)于文化戰(zhàn)略的若干問題
8. 9 文化戰(zhàn)略之關(guān)鍵所在：堅持與承諾
第3部分運用戰(zhàn)略
第9章戰(zhàn)略組合
9. 1 “元工具”的威力
9. 2 戰(zhàn)略組合與行政體制
9. 3 厘清謎團(tuán)
第10章勇子再造
10. 1 再造者要則
10. 2 無處隱遁
附錄A 政府再造的十條原則
附錄B 再造者的資源
政府再造推薦讀物
注釋
索引