超市標準化營運管理：C超市經(jīng)營管理工作者實務(wù)手冊

　　本書用了大量的漫畫式插圖，生動、簡練、一目了然地介紹了標準化營運培訓(xùn)模式，同時還將營運培訓(xùn)從廣義的培訓(xùn)中分離出來，并入營運標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的體系中。本書主要內(nèi)容有營運培訓(xùn)體系的建立、營運培訓(xùn)的內(nèi)容及門店所有崗位管理層、員工的崗位職責(zé)。

　　戴春華，學(xué)歷：1991年畢業(yè)于現(xiàn)中南大學(xué)鐵道分院機電工程系熱能動力機械與裝置專業(yè)，工程學(xué)士學(xué)位。經(jīng)歷：1996—1997年在廣州正大萬客隆三元里店任DIY部門主管。1997—1999北京華聯(lián)綜合超市有了公司營運總部任營運經(jīng)理，1999—2002年5月初深圳WAL-MART公司購物廣場先后任生鮮經(jīng)理、系統(tǒng)辦公室經(jīng)理。2002年5月底任廣州家誼連鎖超市股份有限公司營運總監(jiān)。