體驗式營銷：如何讓顧客對企業(yè)和品牌產(chǎn)生感覺·感受·思維·行動·聯(lián)系

　　編輯推薦：在品牌和信息一統(tǒng)天下的時代，傳統(tǒng)的“特色與功效”營銷方式慘遭出局的厄運。而品牌社會一個全新的營銷概念——“體驗式營銷”應(yīng)運而生。“體驗式營銷”的最終目的是要為顧客創(chuàng)造全方位的體驗，作者把這些體驗稱為SEM（戰(zhàn)略經(jīng)驗?zāi)K），包括感覺體驗（SENSE）、情感體驗（FEEL）、創(chuàng)造性認知體驗（THINK）、身體體驗和生活方式（ACT）及社會特性體驗（RELATE）。書中不但提供了“體驗式營銷”的工具和方法，作者還以大量的商業(yè)體驗（如蘋果電腦公司、諾基亞、西門子等知名企業(yè)的廣告創(chuàng)意），向讀者介紹了一些企業(yè)是如何利用“體驗式營銷’而贏得市場份額的，并介紹了瀕于險境的企業(yè)是如何利用“體驗式營銷”使不同的顧客產(chǎn)生全方位體驗，起死回生的。同時，作者還指出了以傳統(tǒng)的營銷方式為主的企業(yè)如何轉(zhuǎn)變成以“體驗式營銷“為導(dǎo)向的信息化企業(yè)。

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