旅游導(dǎo)游學(xué)

定　價：￥30.00

作　者：	呂宛青主編
出版社：	云南大學(xué)出版社
叢編項：	現(xiàn)代旅游經(jīng)濟·文化系列叢書第一輯
標(biāo)　簽：	導(dǎo)游

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ISBN：	9787810256704	出版時間：	1994-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	258頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　導(dǎo)游是旅游活動的靈魂。導(dǎo)游工作的質(zhì)量直接關(guān)系到一個國家或地區(qū)的旅游形象。導(dǎo)游學(xué)的研究在我國起步時間還不太長，許多問題都還有探索之中，所以我們所編寫的這部《旅游導(dǎo)游學(xué)》也是一種探索和嘗試?！堵糜螌?dǎo)游學(xué)》從三個角度展開內(nèi)容。第一部分從橫向上展開，包括導(dǎo)游基本概念、導(dǎo)游基本要素、導(dǎo)游基本方法；第二部分從縱向上展開，包括導(dǎo)游過程、導(dǎo)游藝術(shù)技巧；第三部分從專項問題角度展開，包括導(dǎo)游中特殊問題的處理、導(dǎo)游與多學(xué)科知識、導(dǎo)游人才培訓(xùn)、導(dǎo)游管理體制改革等。希望《旅游導(dǎo)游學(xué)》對于我國旅游活動有一定幫助。全書的內(nèi)容基本涵蓋導(dǎo)游活動的主要方面。

作者簡介

　　呂宛青，副教授，1985年畢業(yè)于云南大學(xué)經(jīng)濟系，現(xiàn)任云南大學(xué)工商管理與旅游學(xué)院副院長，旅游管理專業(yè)碩士生導(dǎo)師。多年來主要致力于旅游經(jīng)濟與旅游企業(yè)管理人教學(xué)與科研。曾參加或主持過國家自然科學(xué)基金、云南省社科基金、省教委及橫向課題多項。主編或參編著作、教材9部。主要著作有《現(xiàn)代旅游經(jīng)濟學(xué)》、《旅游市場營銷》、《旅行社經(jīng)營管理》、《云南旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展》等，公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。

圖書目錄

第1章導(dǎo)游的基本概念
第一節(jié) 導(dǎo)游的起源與發(fā)展
第二節(jié) 導(dǎo)游的涵義與分類
第三節(jié) 導(dǎo)游的地位與作用
第2章導(dǎo)游的基本要素
第一節(jié) 導(dǎo)游的知識要素
第二節(jié) 導(dǎo)游的語言要素
第三節(jié) 導(dǎo)游的服務(wù)要素
第3章導(dǎo)游基本方法
第一節(jié) 帶隊的要領(lǐng)
第二節(jié) 導(dǎo)游的節(jié)奏
第三節(jié) 導(dǎo)游的手法
第4章旅游導(dǎo)游過程
第一節(jié) 導(dǎo)游的準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 導(dǎo)游的接待程序
第三節(jié) 導(dǎo)游善后工作
第5章導(dǎo)游藝術(shù)技巧
第一節(jié) 導(dǎo)游藝術(shù)的原則
第二節(jié) 導(dǎo)游的藝術(shù)化
第三節(jié) 實地導(dǎo)游技法
第6章導(dǎo)游中特殊問題的處理
第一節(jié) 事故的預(yù)防
第二節(jié) 處理問題的原則和依據(jù)
第7章現(xiàn)代導(dǎo)游與多學(xué)科知識
第一節(jié) 心理學(xué)與導(dǎo)游
第二節(jié) 旅游資源審美與導(dǎo)游
第三節(jié) 人際關(guān)系與導(dǎo)游
第8章導(dǎo)游人才隊伍的培訓(xùn)
第一節(jié) 導(dǎo)游人才培訓(xùn)的重要性
第二節(jié) 導(dǎo)游人才培訓(xùn)的內(nèi)容
第9章導(dǎo)游管理體制的改革
第一節(jié) 導(dǎo)游管理的現(xiàn)狀與改革時機
第二節(jié) 導(dǎo)游管理體制改革的目標(biāo)模式
第三節(jié) 加強導(dǎo)游隊伍的規(guī)范化管理