旅游導(dǎo)游學(xué)

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	呂宛青主編
出版社：	云南大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)·文化系列叢書第一輯
標(biāo)　簽：	導(dǎo)游

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ISBN：	9787810256704	出版時(shí)間：	1994-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	258頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　導(dǎo)游是旅游活動(dòng)的靈魂。導(dǎo)游工作的質(zhì)量直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游形象。導(dǎo)游學(xué)的研究在我國(guó)起步時(shí)間還不太長(zhǎng)，許多問(wèn)題都還有探索之中，所以我們所編寫的這部《旅游導(dǎo)游學(xué)》也是一種探索和嘗試?！堵糜螌?dǎo)游學(xué)》從三個(gè)角度展開(kāi)內(nèi)容。第一部分從橫向上展開(kāi)，包括導(dǎo)游基本概念、導(dǎo)游基本要素、導(dǎo)游基本方法；第二部分從縱向上展開(kāi)，包括導(dǎo)游過(guò)程、導(dǎo)游藝術(shù)技巧；第三部分從專項(xiàng)問(wèn)題角度展開(kāi)，包括導(dǎo)游中特殊問(wèn)題的處理、導(dǎo)游與多學(xué)科知識(shí)、導(dǎo)游人才培訓(xùn)、導(dǎo)游管理體制改革等。希望《旅游導(dǎo)游學(xué)》對(duì)于我國(guó)旅游活動(dòng)有一定幫助。全書的內(nèi)容基本涵蓋導(dǎo)游活動(dòng)的主要方面。

作者簡(jiǎn)介

　　呂宛青，副教授，1985年畢業(yè)于云南大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，現(xiàn)任云南大學(xué)工商管理與旅游學(xué)院副院長(zhǎng)，旅游管理專業(yè)碩士生導(dǎo)師。多年來(lái)主要致力于旅游經(jīng)濟(jì)與旅游企業(yè)管理人教學(xué)與科研。曾參加或主持過(guò)國(guó)家自然科學(xué)基金、云南省社科基金、省教委及橫向課題多項(xiàng)。主編或參編著作、教材9部。主要著作有《現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》、《云南旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展》等，公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。

圖書目錄

第1章導(dǎo)游的基本概念
第一節(jié) 導(dǎo)游的起源與發(fā)展
第二節(jié) 導(dǎo)游的涵義與分類
第三節(jié) 導(dǎo)游的地位與作用
第2章導(dǎo)游的基本要素
第一節(jié) 導(dǎo)游的知識(shí)要素
第二節(jié) 導(dǎo)游的語(yǔ)言要素
第三節(jié) 導(dǎo)游的服務(wù)要素
第3章導(dǎo)游基本方法
第一節(jié) 帶隊(duì)的要領(lǐng)
第二節(jié) 導(dǎo)游的節(jié)奏
第三節(jié) 導(dǎo)游的手法
第4章旅游導(dǎo)游過(guò)程
第一節(jié) 導(dǎo)游的準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 導(dǎo)游的接待程序
第三節(jié) 導(dǎo)游善后工作
第5章導(dǎo)游藝術(shù)技巧
第一節(jié) 導(dǎo)游藝術(shù)的原則
第二節(jié) 導(dǎo)游的藝術(shù)化
第三節(jié) 實(shí)地導(dǎo)游技法
第6章導(dǎo)游中特殊問(wèn)題的處理
第一節(jié) 事故的預(yù)防
第二節(jié) 處理問(wèn)題的原則和依據(jù)
第7章現(xiàn)代導(dǎo)游與多學(xué)科知識(shí)
第一節(jié) 心理學(xué)與導(dǎo)游
第二節(jié) 旅游資源審美與導(dǎo)游
第三節(jié) 人際關(guān)系與導(dǎo)游
第8章導(dǎo)游人才隊(duì)伍的培訓(xùn)
第一節(jié) 導(dǎo)游人才培訓(xùn)的重要性
第二節(jié) 導(dǎo)游人才培訓(xùn)的內(nèi)容
第9章導(dǎo)游管理體制的改革
第一節(jié) 導(dǎo)游管理的現(xiàn)狀與改革時(shí)機(jī)
第二節(jié) 導(dǎo)游管理體制改革的目標(biāo)模式
第三節(jié) 加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的規(guī)范化管理