六大電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

目錄譯者序推薦序前言第1章導(dǎo)言 11.1目標(biāo) 21.2本書結(jié)構(gòu) 2第2章因特網(wǎng)電子商務(wù)的主要特征 52.1電子商務(wù)—定義和市場(chǎng) 62.2商用因特網(wǎng) 112.2.1在線/即時(shí)/24小時(shí)服務(wù) 172.2.2普遍性 182.2.3全球化 192.2.4本地化 222.2.5數(shù)字化 232.2.6多媒體 242.2.7互動(dòng)性 252.2.8一對(duì)一 262.2.9網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)的外部性 272.2.10整合性 282.2.11企業(yè)內(nèi)部因特網(wǎng).企業(yè)間因特網(wǎng)和公眾網(wǎng) 302.3建立資產(chǎn)創(chuàng)造客戶收益 312.3.1成本基礎(chǔ)：更低的交易成本和更高的價(jià)格 332.3.2產(chǎn)品上市時(shí)間 352.3.3品牌形象 352.3.4市場(chǎng)份額和市場(chǎng)進(jìn)入 362.3.5客戶導(dǎo)向 382.3.6質(zhì)量 402.3.7客戶忠誠度和轉(zhuǎn)換成本 402.3.8功能整合 422.3.9網(wǎng)絡(luò)整合 422.3.10革新導(dǎo)向—新產(chǎn)品和服務(wù) 432.3.11革新定位—新商業(yè)模式 452.4小結(jié) 45第3章電子商務(wù)的商業(yè)模式 473.1價(jià)值鏈分析和商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 493.2現(xiàn)有商業(yè)模式 533.2.1電子商店 543.2.2電子采購 553.2.3電子購物中心 553.2.4電子拍賣 573.2.5虛擬社區(qū) 583.2.6合作平臺(tái) 593.2.7第三方交易場(chǎng)所 593.2.8價(jià)值鏈整合商 613.2.9價(jià)值鏈服務(wù)提供商 613.2.10信息中介.信托和其他服務(wù) 623.3分類 633.4演變趨勢(shì) 653.5小結(jié) 68第4章B2B電子商務(wù)案例 714.1對(duì)于所選案例的介紹及評(píng)論 724.2MarShallIndustries：一種帶有附加值的新型渠道 754.2.1業(yè)務(wù) 754.2.2客戶 754.2.3產(chǎn)品和服務(wù) 764.2.4競爭 784.2.5營銷戰(zhàn)略 784.2.6總結(jié)—營銷模式 794.3聯(lián)邦快遞：從物流供應(yīng)服務(wù)到綜合性的電子商務(wù)服務(wù) 804.3.1業(yè)務(wù) 804.3.2產(chǎn)品及服務(wù) 804.3.3客戶 824.3.4競爭 824.3.5營銷戰(zhàn)略 844.3.6總結(jié)—營銷模式 844.4Industry.Net：因特網(wǎng)行業(yè)交易場(chǎng)所的開路先鋒 854.4.1業(yè)務(wù) 854.4.2產(chǎn)品和服務(wù) 874.4.3客戶和收益 874.4.4競爭 884.4.5營銷戰(zhàn)略 904.4.6總結(jié)—營銷模式 914.5亞馬遜聯(lián)盟書店及優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目：開放價(jià)值鏈 924.5.1業(yè)務(wù) 934.5.2產(chǎn)品和服務(wù) 944.5.3客戶 954.5.4競爭 984.5.5營銷戰(zhàn)略 994.5.6總結(jié)—營銷模式 1004.6CitiusBelgium：從EDI到因特網(wǎng)交易場(chǎng)所 1014.6.1業(yè)務(wù)—客戶—競爭 1024.6.2營銷戰(zhàn)略 1124.6.3市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 1154.6.4總結(jié)—營銷模式 1194.7Tradezone：第三方市場(chǎng)訪問的因特網(wǎng) 1204.7.1業(yè)務(wù)—客戶—競爭 1214.7.2營銷戰(zhàn)略 1264.7.3營銷結(jié)構(gòu) 1314.7.4總結(jié)—營銷模式 1354.7.5附言 1354.8全球管理網(wǎng)絡(luò)/行業(yè)合作系統(tǒng)：設(shè)計(jì)及制造中的合作與交易 1364.8.1業(yè)務(wù)—客戶—競爭 1364.8.2營銷戰(zhàn)略 1494.8.3營銷結(jié)構(gòu) 1514.8.4總結(jié)—營銷模式 1534.9Infomar：重新組織基于拍賣的市場(chǎng) 1544.9.1業(yè)務(wù)—客戶—競爭 1544.9.2營銷戰(zhàn)略 1634.9.3營銷結(jié)構(gòu) 1664.9.4總結(jié)—營銷模式 1694.10小結(jié) 170第5章市場(chǎng)和競爭 1715.1行業(yè)結(jié)構(gòu) 1735.1.1行業(yè)競爭 1735.1.2供應(yīng)商的力量 1795.1.3客戶力量 1805.1.4新的進(jìn)入者 1815.1.5替代者 1835.1.6一般競爭戰(zhàn)略 1845.1.7總結(jié)—行業(yè)結(jié)構(gòu) 1875.2交易成本 1885.2.1介紹 1885.2.2Citius 1905.2.3Tradezone 1915.2.4GEN 1925.2.5Infomar 1945.2.6再訪頻率 1955.3內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)組織 1965.3.1內(nèi)部業(yè)務(wù)組織 1975.3.2外部組織—取消中介 1985.3.3外部組織—價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和動(dòng)態(tài)市場(chǎng) 2025.4小結(jié) 205第6章營銷戰(zhàn)略和方案 2076.1傳統(tǒng)的B2B營銷 2086.2細(xì)分和定位 2116.3產(chǎn)品和服務(wù) 2206.4分銷 2216.5營銷傳播 2246.5.1傳播目標(biāo) 2266.5.2目標(biāo)受眾和接受過程 2276.5.3傳播渠道和促銷組合 2326.6一對(duì)一營銷 2376.6.1介紹 2376.6.2一對(duì)一營銷的應(yīng)用 2396.6.3定價(jià)和一對(duì)一營銷 2416.6.4一對(duì)一營銷戰(zhàn)略評(píng)估 2426.7小結(jié) 242第7章B2B電子商務(wù)發(fā)展方向 2457.1重要假設(shè)和戰(zhàn)略發(fā)展 2467.1.1市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量 2477.1.2技術(shù)動(dòng)態(tài)性和電子商務(wù)的成長 2507.1.3面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全球法律框架 2557.1.4戰(zhàn)略開發(fā)—戰(zhàn)略契合點(diǎn) 2597.2B2B電子商務(wù)的未來發(fā)展方案 2667.2.1價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和動(dòng)態(tài)市場(chǎng)中的競爭與合作 2707.2.2靠信息繁榮 3117.2.3合并B2B和B2C電子商務(wù) 3347.2.4新技術(shù).新商業(yè)模式.新策略.新規(guī)則 3507.3小結(jié) 3587.3.1假設(shè) 3597.3.2主要結(jié)論總結(jié) 360注釋 365參考文獻(xiàn) 387