西方銀行成本管理

第一章銀行新成本制度：業(yè)務(wù)活動成本制度
新成本制度的產(chǎn)生
新成本制度的實施情況
新成本制度的概念體系
新成本制度的成本計算方法
新成本制度的作用
第二章開發(fā)業(yè)務(wù)活動信息系統(tǒng)
導言
發(fā)起項目
確定數(shù)據(jù)構(gòu)成
收集數(shù)據(jù)
開發(fā)業(yè)務(wù)活動信息系統(tǒng)
匯編業(yè)務(wù)活動信息
使用業(yè)務(wù)活動信息
小結(jié)
第三章界定業(yè)務(wù)活動
導言
定義業(yè)務(wù)活動
分析業(yè)務(wù)活動
實踐中的問題
小結(jié)
第四章確定成本推動因素和
業(yè)務(wù)活動計量指標
導言
定義成本推動因素
確定業(yè)務(wù)活動計量指標
小結(jié)
第五章確定資源和成本分配規(guī)則
導自
成本種類
成本分配規(guī)則
收入考核
成本期間
匯總和分類匯總
小結(jié)
第六章戰(zhàn)略價值管理
導言
確定戰(zhàn)略方向
戰(zhàn)略價值推動因素
實例研究：北歐銀行案例
小結(jié)
第七章產(chǎn)品成本計算
導言
產(chǎn)品盈利能力
主要問題
產(chǎn)品成本計算的相關(guān)性
實踐中的產(chǎn)品成本計算
實例研究：帕克銀行案例
小結(jié)
第八章客戶盈利能力分析
導言
界定客戶和客戶群
客戶關(guān)系的重要性
實踐中的客戶盈利能力
實例研究：白金銀行案例
小結(jié)
第九章業(yè)務(wù)活動管理
導言
降低成本方案
經(jīng)營成本管理
業(yè)務(wù)活動預算
業(yè)績管理
實例研究：皇家保險公司案例
小結(jié)