《運營管理》在編寫的指導思想上,堅持理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和方法創(chuàng)新的原則,突破產業(yè)的局限,并充分注意到社會經濟發(fā)展進入后工業(yè)化階段,服務業(yè)在國民經濟中的支柱產業(yè)地位和不斷提升的GDP比重,從企業(yè)運營的普遍特征出發(fā),以企業(yè)產品生產和服務提供的人、財、物等資源投入到產品服務等成果輸出的中間轉換過程為重點,論述運營管理的一般原理與方法,企業(yè)運營的客觀規(guī)律性及其在實踐中的運用;堅持理論聯(lián)系實際的原則,力求反映國內外最新研究成果和運營管理實踐的新經驗;堅持管理思想與管理管理技術融合推進的原則,以全新的視野解讀IT創(chuàng)新引發(fā)的管理革命,以及現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新導致企業(yè)運營的深刻變化?!哆\營管理》以企業(yè)的市場化運作和全球化經營為背景,以企業(yè)產品生產和服務提供的全過程運營為對象,以現(xiàn)代企業(yè)運營戰(zhàn)略為導入點,以企業(yè)的產品和服務創(chuàng)意設計為起點,進而介紹生產和服務流程設計、需求預測、計劃安排、過程控制、質量保證、物流管理和人員組織等,并在《運營管理》內容中導入業(yè)務流程再造、客戶管理、供應鏈管理、并行工程等國際通行的先進管理理念和方法,以及現(xiàn)代企業(yè)制度下的董事會運作管理?!哆\營管理》比較適合作為高等院校經濟與管理類本科生的專業(yè)課程教材,也可作為第二產業(yè)和第三產業(yè)各類企業(yè)管理人員學習現(xiàn)代管理知識讀本或培訓教材。