設(shè)施管理手冊：超越物業(yè)管理

目　錄：
第二版序言
第一篇背景和組織機(jī)構(gòu)
第一章設(shè)施管理的本質(zhì)
第二章部門的組織
第三章設(shè)施管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第二篇規(guī)劃.計劃與預(yù)算
第四章年度戰(zhàn)略規(guī)劃
第五章財務(wù)管理
第六章空置物業(yè)規(guī)劃和管理
第三篇房地產(chǎn)
第七章房地產(chǎn)經(jīng)銷策略
第八章租賃管理與物業(yè)管理
第四篇設(shè)計—建設(shè)周期
第九章項目管理
第十章計劃和項目開發(fā)
第十一章設(shè)計程序
第十二章建設(shè)階段
第五篇運(yùn)作及維護(hù)
第十三章工作協(xié)調(diào)
第十四章設(shè)施運(yùn)作
第十五章維護(hù)和維修
第十六章設(shè)施服務(wù)
第六篇設(shè)施管理實務(wù)
第十七章部門管理
第十八章設(shè)施質(zhì)量管理
第十九章預(yù)算管理
第二十章信息系統(tǒng)及其它技術(shù)
第二十一章學(xué)者審視設(shè)施管理的未來
附錄A設(shè)施管理必備的參考書目
附錄B設(shè)施管理的優(yōu)質(zhì)方法
附錄C各類網(wǎng)址
附錄D設(shè)施管理教學(xué)計劃
附錄E生命周期成本舉例
附錄F備用文檔
譯后記