信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理教程

第一部分 信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識
第1章 信息系統(tǒng)基本概念
1.1 信息的定義和分類
1.1.1 信息的定義和性質(zhì)
1.1.2 信息的分類與結(jié)構(gòu)
1.2 系統(tǒng)的概念與系統(tǒng)思想
1.2.1 系統(tǒng)的概念與特性
1.2.2 系統(tǒng)思想與系統(tǒng)方法
1.3 信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)
1.3.1 信息系統(tǒng)的歷史和發(fā)展
1.3.2 信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)
1.4 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與類型
1.4.1 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.4.2 信息系統(tǒng)的類型
思考題
第2章 信息系統(tǒng)的基本關(guān)系
2.1 信息系統(tǒng)與管理、決策的關(guān)系
2.1.1 信息系統(tǒng)為管理、決策服務(wù)
2.1.2 信息系統(tǒng)需要管理理論的支持和管理實(shí)踐的配合
2.2 信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)、人的關(guān)系
2.2.1 信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的關(guān)系
2.2.2 信息系統(tǒng)與人的關(guān)系
2.3 信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)、軟件的關(guān)系
2.3.1 信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的關(guān)系
2.3.2 信息系統(tǒng)與軟件的關(guān)系
2.4 信息系統(tǒng)與信息化、電子商務(wù)的關(guān)系
2.4.1 信息系統(tǒng)與信息化的關(guān)系
2.4.2 信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的關(guān)系
思考題
第3章 信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 軟件技術(shù)基礎(chǔ)
3.1.1 基本知識
3.1.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)
3.1.3 操作系統(tǒng)
3.1.4 編譯基礎(chǔ)
3.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
3.2.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概述
3.2.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化
3.2.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫語言SQL
3.2.4 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的新發(fā)展
3.3 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.3.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)概論
3.3.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
3.3.3 數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)
3.3.4 局域網(wǎng)技術(shù)
思考題
第二部分 信息系統(tǒng)開發(fā)的準(zhǔn)備
第4章 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
4.1 企業(yè)信息化的發(fā)展階段
4.1.1 世界銀行的信息技術(shù)擴(kuò)散模型
4.1.2 諾蘭模型
4.2 企業(yè)建設(shè)信息系統(tǒng)的模式
4.2.1 企業(yè)—行業(yè)互動(dòng)模式
4.2.2 挑戰(zhàn)—反應(yīng)模式
4.2.3 雁行模式
4.2.4 地域互動(dòng)模式
4.3 企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃
4.3.1 信息系統(tǒng)的生命周期
4.3.2 企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容與方法
4.4 企業(yè)信息系統(tǒng)的可行性研究
4.4.1 信息系統(tǒng)的需求分析
4.4.2 信息收集的方法
4.4.3 可行性研究的方法
思考題
第5章 信息系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備
5.1 合同的簽訂和項(xiàng)目的啟動(dòng)
5.1.1 合同的簽訂
5.1.2 項(xiàng)目小組成立
5.1.3 開發(fā)用語和風(fēng)格的規(guī)范化
5.1.4 項(xiàng)目管理軟件的采用
5.2 企業(yè)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和重新設(shè)計(jì)
5.2.1 企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化
5.2.2 企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）
5.3 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方式選擇
5.3.1 委托開發(fā)
5.3.2 自主開發(fā)
5.3.3 聯(lián)合開發(fā)
5.3.4 購買軟件包與二次開發(fā)
5.4 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)模式選擇
5.4.1 C／S模式
5.4.2 B／ S模式
5.4.3 B／S與C／S的混合模式
思考題
第三部分 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
第6章 結(jié)構(gòu)化方法
6.1 結(jié)構(gòu)化方法的基本思想
6.2 系統(tǒng)分析
6.2.1 系統(tǒng)分析的任務(wù)
6.2.2 數(shù)據(jù)流圖
6.2.3 數(shù)據(jù)字典
6.2.4 基本說明
6.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
6.3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)要求
6.3.2 總體設(shè)計(jì)：從數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出結(jié)構(gòu)圖
6.3.3 詳細(xì)設(shè)計(jì)
6.4 系統(tǒng)實(shí)施
6.4.1 系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)
6.4.2 自頂向下的實(shí)現(xiàn)方法
思考題
第7章 原型法與面向?qū)ο蠓椒?br />7.1 原型法
7.1.1 原型法的基本步驟
7.1.2 原型法的優(yōu)缺點(diǎn)
7.2 面向?qū)ο蠓椒ǖ幕靖拍钆c思想
7.2.1 OO方法的產(chǎn)生和發(fā)展
7.2.2 OO方法的基本概念
7.2.3 OO方法的基本思想及特點(diǎn)
7.3 面向?qū)ο蠓治?br />7.3.1 標(biāo)識對象
7.3.2 標(biāo)識結(jié)構(gòu)
7.3.3 標(biāo)識主題
7.3.4 定義屬性
7.3.5 定義服務(wù)
7.4 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)
7.4.1 問題空間部分的設(shè)計(jì)（PDC）
7.4.2 人機(jī)交互部分的設(shè)計(jì)（HIC）
7.4.3 任務(wù)管理部分的設(shè)計(jì)（TMC）
7.4.4 數(shù)據(jù)管理部分的設(shè)計(jì)（DMC）
思考題
第8章 軟系統(tǒng)開發(fā)方法
8.1 軟系統(tǒng)方法的由來
8.1.1 “硬”系統(tǒng)方法的實(shí)質(zhì)
8.1.2 “硬”系統(tǒng)思想在“軟”問題中的應(yīng)用
8.2 軟系統(tǒng)方法論概要
8.2.1 一個(gè)軟系統(tǒng)的案例
8.2.2 軟系統(tǒng)方法論的輪廓
8.2.3 “硬”、“軟”系統(tǒng)思想的比較
8.3 多視點(diǎn)（multiview）方法
8.3.1 多視點(diǎn)方法的目標(biāo)
8.3.2 多視點(diǎn)方法的輪廓
8.3.3 人類活動(dòng)分析
8.3.4 信息分析
8.3.5 社會(huì)—技術(shù)方面的分析與設(shè)計(jì)
8.3.6 人—機(jī)界面設(shè)計(jì)
8.3.7 技術(shù)方面的設(shè)計(jì)
思考題
第四部分 信息系統(tǒng)的開發(fā)管理
第9章 信息系統(tǒng)建設(shè)的項(xiàng)目管理
9.1 信息系統(tǒng)與項(xiàng)目管理
9.1.1 項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)
9.1.2 項(xiàng)目管理的定義與特點(diǎn)
9.1.3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)
9.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的計(jì)劃、費(fèi)用與進(jìn)度管理
9.2.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本的構(gòu)成及測算的一般過程
9.2.2 軟件開發(fā)規(guī)模與成本估算的方法
9.2.3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度和成本計(jì)劃
9.2.4 信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃的變更管理
9.3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人員管理
9.3.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源平衡
9.3.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)
9.4 信息系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量管理
9.4.1 信息系統(tǒng)建設(shè)需要全面質(zhì)量控制
9.4.2 信息系統(tǒng)質(zhì)量的指標(biāo)體系
9.4.3 信息系統(tǒng)實(shí)施全面質(zhì)量控制的辦法
思考題
第10章 信息系統(tǒng)的文檔管理
10.1 信息系統(tǒng)文檔的作用與類型
10.1.1 信息系統(tǒng)文檔的作用
10.1.2 信息系統(tǒng)文檔的類型
10.2 信息系統(tǒng)各類文檔的內(nèi)容
10.2.1 系統(tǒng)各類文檔的內(nèi)容簡介
10.2.2 系統(tǒng)分析說明書編寫指南
10.2.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書內(nèi)容指南
10.3 信息系統(tǒng)文檔的編制與管理
10.3.1 信息系統(tǒng)文檔編制的要求與方法
10.3.2 信息系統(tǒng)文檔的管理
思考題
附錄：國家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》
第11章 信息系統(tǒng)的監(jiān)理、審計(jì)與評價(jià)
11.1 咨詢和監(jiān)理存在的經(jīng)濟(jì)學(xué)依據(jù)
11.1.1 委托人—代理人理論
11.1.2 信息系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)
11.1.3 咨詢和監(jiān)理有助于降低風(fēng)險(xiǎn)
11.2 信息系統(tǒng)監(jiān)理的具體內(nèi)容
11.2.1 信息系統(tǒng)監(jiān)理的模式
11.2.2 信息系統(tǒng)監(jiān)理的內(nèi)容
11.2.3 信息系統(tǒng)監(jiān)理的工作準(zhǔn)則
11.2.4 信息系統(tǒng)監(jiān)理的費(fèi)用和收益
11.3 信息系統(tǒng)的審計(jì)
11.3.1 信息系統(tǒng)審計(jì)的由來與發(fā)展
11.3.2 信息系統(tǒng)審計(jì)的基本內(nèi)容
11.3.3 信息系統(tǒng)審計(jì)師及相關(guān)組織
11.4 信息系統(tǒng)的評價(jià)
11.4.1 信息系統(tǒng)的廣義評價(jià)與狹義評價(jià)
11.4.2 信息系統(tǒng)的綜合評價(jià)
思考題
第五部分 信息系統(tǒng)的測試與運(yùn)行
第12章 信息系統(tǒng)的測試
12.1 信息系統(tǒng)測試概述
12.1.1 測試的基本概念、目標(biāo)和原則
12.1.2 測試對象與測試信息流
12.2 測試方法
12.2.1 軟件測試方法
12.2.2 軟件測試的窮舉問題
12.2.3 白盒測試的測試用例設(shè)計(jì)
12.2.4 黑盒測試的測試用例設(shè)計(jì)
12.3 測試過程和步驟
12.3.1 測試過程
12.3.2 測試步驟
12.3.3 單元測試
12.3.4 組裝測試
12.3.5 確認(rèn)測試
12.3.6 系統(tǒng)測試
12.3.7 調(diào)試
12.4 軟件測試工具
12.4.1 靜態(tài)分析工具
12.4.2 動(dòng)態(tài)分析工具
12.4.3 集成測試系統(tǒng)
思考題
第13章 信息系統(tǒng)的安全與運(yùn)行管理
13.1 信息系統(tǒng)的安全管理
13.1.1 信息系統(tǒng)安全的起因與含義
13.1.2 信息系統(tǒng)安全的設(shè)計(jì)
13.1.3 信息系統(tǒng)的安全技術(shù)和控制方法
13.1.4 信息系統(tǒng)安全的風(fēng)險(xiǎn)評估與保險(xiǎn)
13.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織
13.2.1 試運(yùn)行與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
13.2.2 運(yùn)行期間信息系統(tǒng)部門的組織
13.3 信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度
13.3.1 建立和健全信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度
13.3.2 信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理
13.4 信息系統(tǒng)的維護(hù)與升級
13.4.1 信息系統(tǒng)的維護(hù)
13.4.2 信息系統(tǒng)的升級
思考題
第六部分 熱點(diǎn)領(lǐng)域及項(xiàng)目管理軟件
第14章 信息系統(tǒng)的熱點(diǎn)領(lǐng)域
14.1 DSS、EIS和SIS
14.1.1 決策支持系統(tǒng)概述
14.1.2 決策支持系統(tǒng)的組成
14.1.3 智能決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)
14.1.4 經(jīng)理信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
14.2 MRP、MRP II與ERP
14.2.1 訂貨點(diǎn)法向MRP的進(jìn)化
14.2.2 MRP向MRP II的演化
14.2.3 MRP II向ERP的演化
14.3 CAD、PDM與CIMS
14.3.1 CAD與CIMS
14.3.2 PDM、CIMS與ERP
思考題
第15章 項(xiàng)目管理軟件介紹
15.1 概述
15.1.1 項(xiàng)目管理軟件的發(fā)展
15.1.2 項(xiàng)目管理軟件的功能
15.2 常見的項(xiàng)目管理軟件
15.3 Microsoft Project 2000
15.3.1 概述
15.3.2 創(chuàng)建計(jì)劃
15.3.3 跟蹤和管理
15.3.4 項(xiàng)目交流
思考題
參考文獻(xiàn)