市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃導(dǎo)論
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概述
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的研究對(duì)象和方法
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要分類和發(fā)展
第二章市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃的基本內(nèi)容
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃的一般程序
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃方案設(shè)計(jì)
第三章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃的內(nèi)容和方法
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的過程和技巧
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的經(jīng)費(fèi)預(yù)算
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告
第四章市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃
第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析
第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第三節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃
第五章企業(yè)形象策劃(CIS)
第一節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的
第二節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的一般原則
第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的基本程序
第四節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容
第五節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)注意的問題
第六章顧客滿意(CS)策劃
第一節(jié)顧客滿意(CS)的戰(zhàn)略認(rèn)知
第二節(jié)顧客滿意(CS)戰(zhàn)略研究
第三節(jié)顧客滿意(CS)戰(zhàn)略策劃
第七章產(chǎn)品策劃
第一節(jié)產(chǎn)品組合策劃
第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期策劃
第三節(jié)產(chǎn)品品牌策劃
第四節(jié)產(chǎn)品包裝策劃
第五節(jié)產(chǎn)品服務(wù)策劃
第六節(jié)產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)與選擇
第八章價(jià)格策劃
第一節(jié)價(jià)格策劃概述
第二節(jié)定價(jià)導(dǎo)向和價(jià)格策劃程序
第三節(jié)新產(chǎn)品入市價(jià)格策劃
第四節(jié)產(chǎn)品調(diào)價(jià)策劃
第五節(jié)價(jià)格策劃中的風(fēng)險(xiǎn)防范
第九章促銷策劃
第一節(jié)廣告策劃的含義及一般特征
第二節(jié)廣告策劃的內(nèi)容與基本程序
第三節(jié)營(yíng)業(yè)推廣策劃
第四節(jié)公共關(guān)系活動(dòng)策劃
第十章分銷渠道策劃
第一節(jié)分銷渠道網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)策劃
第二節(jié)分銷渠道的管理策劃
第三節(jié)分銷渠道中實(shí)體分配策劃
第十一章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃管理
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃效果評(píng)價(jià)
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的控制與管理
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的組織形式
第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷的最新發(fā)展
第一節(jié)整合營(yíng)銷傳播策劃
第二節(jié)服務(wù)營(yíng)銷策劃
第三節(jié)關(guān)系營(yíng)銷策劃
第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例,
案例一：碧桂園——市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的經(jīng)典
案例二：“清咽滴丸”天津市場(chǎng)的促銷策劃方案
案例三：Zenith公司的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃
案例四：蘋果公司的新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
案例五：上海寶鋼集團(tuán)實(shí)施CS戰(zhàn)略創(chuàng)佳績(jī)
參考文獻(xiàn)
后記