實用社交技巧

　　由于本書注重實用，因此重點在于行動與理解，而不在于檢驗人際交流的理論模型。盡管本書立足于文獻與研究證據(jù)，但像“實際問題”叢書的其它著作一樣，我們總的來說將避免詳盡地回顧這些證據(jù)或文獻。作為讀者您將受益于考察職業(yè)關(guān)系中的主要問題：在這些關(guān)系中你能給予什么并可希望從中得到什么？職業(yè)關(guān)系為何以及怎樣在有些時候變得不盡人意？同時我們將鼓勵您更周密地考察自己，從而在一個關(guān)系中不但考慮到外部發(fā)生了什么而且更清楚地考慮到在心理自我的內(nèi)部發(fā)生了什么。本書還將有助于您幫助他人發(fā)展適當?shù)纳缃患记?。在職業(yè)生活中，我們經(jīng)常遇到一些委托人和同事，不但與我們，而且與他們所遇到的大多數(shù)人都難以處理好關(guān)系。不管您是想正式地還是非正式地幫助他們，本書都將啟發(fā)您如何去做。本書通篇都有練習、案例研究和小結(jié)，以便使您有機會更周密地反思您的職業(yè)關(guān)系及其可能出現(xiàn)的問題。但是本書的目的并不在于給出嚴格的規(guī)則以確定在與他人交往時哪些行得通哪些行不通。對于建立良好關(guān)系更為重要的是對他人的關(guān)注與尊重以及對他人行為方式的真誠理解而不是使用固定的公式。

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