談判中的獨立思考

     目錄
   前言
   感謝
   1.談判——一項日常性活動
    一個成功的談判者應該具備什么素質(zhì)？
    談判過程
    構筑快速反應機制
    學會獨立思考
    學會成為一個成功的談判者
   2.積極的思維方法
    解決問題與解決問題的方法之間的差異
    為什么說解決問題的方法很重要？
    三種不同的談判結果
    爭取贏—贏的談判結局
    贏—輸?shù)恼勁蟹椒〞蔀楝F(xiàn)實的方法嗎？
    輸—輸?shù)慕Y局
    同頑固地堅持贏—輸或輸—輸談判立場的
    人談判
   3.做好獨立思考的準備
    獨立思考的基礎
    決定希望的結果的四個步驟
    知道自己需要優(yōu)先考慮的事
    理想的、現(xiàn)實的和后退的狀況
    討價還價的活動范圍
    認真考慮對方的需要
   4.充分利用手中的權力
    權力意識
    權力的來源
    感到更自信——信心的來源
    權力問題調(diào)查表
   5.有效地陳述自己的條件
    言談舉止給人以充滿自信的印象
    成功的著裝
    運用穩(wěn)健性的談判方法
    營造和睦的談判氛圍
   6.快速反應技巧和策略
    使談判按照你的意圖開始
    花一點時間思考問題
    提問的妙用
    制造影響
    談判高手運用的策略
    評估讓步
   7.討價還價的要點
    發(fā)出和接收信號
    描述事情發(fā)展的可能前景
    交換
    一攬子解決
   8.策略、謀略和威脅
    策略
    謀略
    威脅
   9.聽：獲得總體情況
    為什么在談判中聽很重要？
    全神貫注地聽別人說話
   10.提出中肯的問題
    為什么提問是關鍵性的？
    最基本的提問技術
    缺乏常規(guī)性的提問技術
    在談判中創(chuàng)造性地運用提問技術
    避免問題的提問技術
    采用提問的方式進行談話
    對沖突反應的提問技術
   11.思維：建立快速反應機制
    創(chuàng)造性和分析性思維
    更有創(chuàng)造性的思維方法
    去掉自己一生的習慣
   12.應付意外情況
    害怕意外情況
    意外的反對意見
    意外的建議或觀點
    意外的合作
    意外的談判局勢
   13.打破僵持
    第一反應
    評估
    創(chuàng)造性地向前進的方法
   14.處理沖突
    組織（企業(yè)）內(nèi)部發(fā)生沖突的原因
    建設性沖突
    破壞性沖突
    圍繞沖突談判
    同以前與你發(fā)生過爭執(zhí)的伙伴談判
   15.總是一帆風順
    最大限度地增長你的知識
    充分做好實踐練習的準備
    談判中獨立思考的關鍵因素