市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)110方法和實(shí)例

    第一篇 營(yíng)銷調(diào)研的方法、方案和實(shí)例（上）
   一、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用和定義
    1．6個(gè)實(shí)例（Examples）
    2．營(yíng)銷調(diào)研的作用（Role）
    3．美國營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）給營(yíng)銷
    調(diào)研的定義
    4．兩類營(yíng)銷調(diào)研
    5．營(yíng)銷調(diào)研在MIS、DSS中的作用
    6．營(yíng)銷調(diào)研公司和服務(wù)
   二、界定營(yíng)銷調(diào)研問題和開發(fā)調(diào)查方法
    1．實(shí)例
    2．界定（Defining）調(diào)研問題的重要性
    3．界定調(diào)研問題和選擇調(diào)研方法的過程
    4．界定調(diào)研問題涉及的四項(xiàng)工作
    5．問題的環(huán)境（背景）內(nèi)容
    6．管理決策問題和營(yíng)銷調(diào)研問題
    7．界定營(yíng)銷調(diào)研問題
    8．調(diào)研方法的組成部分
    9．國際營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研問題
   三、營(yíng)銷調(diào)研專業(yè)：一個(gè)戰(zhàn)略性的評(píng)估
    （中）四種調(diào)研設(shè)計(jì)
   一、4種調(diào)研設(shè)計(jì)概說和實(shí)例
    1．探索性調(diào)研（Exploratory Research）
    2．描述性調(diào)研（Descriptive Research）
    3．因果調(diào)研（Causal Research）
    4．非比較衡量方法——定量調(diào)研
    5．5種調(diào)研設(shè)計(jì)錯(cuò)誤
   二、探索性調(diào)研：二手資料的收集、使用和分析
    1．二手?jǐn)?shù)據(jù)的提供者
    2．從家庭所獲得的數(shù)據(jù)資料
    3．來自企業(yè)機(jī)構(gòu)的綜合資料
    4．對(duì)不同來源的信息進(jìn)行綜合：?jiǎn)我粊碓促Y料
    5．二手資料的應(yīng)用
   三、探索性調(diào)研設(shè)計(jì)：定性調(diào)研方法
    （一）實(shí)例和方法
    1．實(shí)例市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)110方法和實(shí)例
    2．填空方法（Completion Techniques）
    3．構(gòu)造方法（Constitution Techniques）
    4．表達(dá)方法（Expressive Techniuqes）
    5．投射方法
    （二）定性方法與國際營(yíng)銷調(diào)研
    （三）營(yíng)銷調(diào)研中的道德規(guī)范
    （四）計(jì)算機(jī)的應(yīng)用
   四、描述性調(diào)研設(shè)計(jì)：考察和觀察
    （一）實(shí)例
    （二）調(diào)研方法比較評(píng)價(jià)
    1．資料收集的靈活性
    2，調(diào)研問題的多樣化
    3．物質(zhì)刺激的運(yùn)用
    4．樣本控制
    5．資料收集環(huán)境的控制
    6．現(xiàn)場(chǎng)力量控制
    7．資料的數(shù)量
    8．應(yīng)答率（Response Rate）
    9．有見解的匿名人
    10．社會(huì)期望／敏感的信息
    11．采訪人員產(chǎn)生偏見的潛在性
    12．速度（Speed）
    13．成本（Cost）
    （三）調(diào)查方法選擇
    （四）觀察方法（Observation Methods）簡(jiǎn)介
   五、非比較衡量調(diào)研方法——定量方法
    1．實(shí)例
    2．連續(xù)的評(píng)估衡量
    3．詳細(xì)列舉的評(píng)估衡量
    4．非比較的詳細(xì)列舉評(píng)估衡量決策
    5．多項(xiàng)列舉衡量方法
    6．選擇衡量方法（Choosing a scaling technique）
    7．國際營(yíng)銷調(diào)研與非比較衡量法
    8．營(yíng)銷調(diào)研中的道德觀
    9．計(jì)算機(jī)的應(yīng)用
    （下）10種詳細(xì)調(diào)查實(shí)例（cases）
    第二篇 市場(chǎng)調(diào)查的具體操作法
   一、制定市場(chǎng)調(diào)查“工作方案”
    1．方案的基本內(nèi)容
    2．調(diào)查工作日程表
    3．調(diào)查的時(shí)間安排
   二、選擇市場(chǎng)調(diào)查代理公司
    1．調(diào)查公司的作用
    2．選擇調(diào)查公司的途徑和方法
    3．訂立調(diào)查代理合同
    4．協(xié)同調(diào)查公司進(jìn)行工作
    5．選擇調(diào)查公司的要點(diǎn)
   三、市場(chǎng)調(diào)查資料的整理和分析
    1．市場(chǎng)調(diào)查資料整理的三個(gè)步驟
   2．市場(chǎng)調(diào)查資料的分析的原則和方法
   四、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、寫作方法和技巧
    1．寫好“市調(diào)”報(bào)告
    2．報(bào)告的文體結(jié)構(gòu)
    3．寫作方法
    4．呈遞方式
    第三篇 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方潔與實(shí)例
   一、預(yù)測(cè)的內(nèi)容、步驟
    1．市場(chǎng)預(yù)測(cè)的八項(xiàng)內(nèi)容
    2．商品供需的三種狀況
    3．四大步驟和要求
   二、銷售預(yù)測(cè)方法20種
    1．可能趨勢(shì)法
    2．整體與部分分析法
    3．月份季節(jié)指數(shù)法
    4．季節(jié)平均系數(shù)分析法
    5．季節(jié)變動(dòng)分析法
    6．移動(dòng)平均數(shù)季節(jié)指數(shù)法
    7．地區(qū)銷售分析比較法
    8．二分平均數(shù)法
    9．實(shí)銷趨勢(shì)分析法
    10．變動(dòng)趨勢(shì)法
    11．指數(shù)平滑法
    12．加權(quán)算術(shù)平均數(shù)法
    13．移動(dòng)平均數(shù)法
    14．試銷法
    15．展銷調(diào)查預(yù)測(cè)法
    16．詢問預(yù)購預(yù)算法
    17．經(jīng)驗(yàn)判斷法
    18．平均發(fā)展速度法
    19．直線回歸法
    20．二次曲線法
   三、財(cái)務(wù)（投資融資）預(yù)測(cè)方法
    1．財(cái)務(wù)需要的預(yù)測(cè)
    2．銷貨收入百分比法
    3．外部資金需求公式
    4．財(cái)務(wù)規(guī)劃
    5．散布圖（或簡(jiǎn)單回歸法）
    6．復(fù)回歸法
    7．投資效果預(yù)測(cè)法
    8．投資回收額的預(yù)測(cè)
   四、消費(fèi)者購買力預(yù)測(cè)方法6種
    1．消費(fèi)結(jié)構(gòu)比例分析方法
    2．貨幣與商品比例測(cè)算法
    3．倒數(shù)平均數(shù)法
    4．貨幣收支平衡預(yù)測(cè)法
    5．消費(fèi)品購買力預(yù)測(cè)法
    6．城鄉(xiāng)商品購買力比例推算法
   五、商品壽命周期預(yù)測(cè)方法2種
   六、企業(yè)利潤(rùn)預(yù)測(cè)方法
    1．預(yù)測(cè)指標(biāo)的來源
    2．總體利潤(rùn)預(yù)測(cè)法
    3．四象限圖形預(yù)測(cè)法
    4．?dāng)?shù)學(xué)模式
    5．電腦預(yù)測(cè)模式
    6．損益平衡銷售量法
    7．損益平衡銷售額預(yù)測(cè)法
    8．損益平衡生產(chǎn)量預(yù)測(cè)法
    9．生產(chǎn)企業(yè)損益平衡銷售額預(yù)測(cè)法
    10．貨幣時(shí)間價(jià)值分析預(yù)測(cè)法
    11．目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)測(cè)法
    12．商品資金預(yù)測(cè)法
    13．勞動(dòng)生產(chǎn)率測(cè)算法
    14．商品保利儲(chǔ)存期的預(yù)測(cè)
    15．虧損的預(yù)測(cè)方法
    16．還本期預(yù)測(cè)法
    17．成本毛利率法
    18．最大進(jìn)貨收益預(yù)測(cè)法
    19．進(jìn)貨批量損失測(cè)算法
    20．進(jìn)貨批量次數(shù)預(yù)測(cè)法
    21．銷售毛利率法
   七、銷售網(wǎng)點(diǎn)預(yù)測(cè)法
    1．商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益平衡設(shè)置預(yù)測(cè)法
    2．城鎮(zhèn)零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的預(yù)測(cè)
   八、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)4種方法
    1．市場(chǎng)占有率計(jì)算法
    2．變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法
    3．轉(zhuǎn)移預(yù)測(cè)法
    4．控制圖預(yù)測(cè)法
   九、商品需求預(yù)測(cè)方法
    1．月平均比重法
    2．需求比率法（總體）
    3．商品率比例數(shù)法
    4．市場(chǎng)因素分析法
    5．市場(chǎng)因素推算法
    6．需求因果關(guān)系預(yù)測(cè)法
    7．動(dòng)態(tài)數(shù)列期間平均數(shù)法
    8．需求類推預(yù)測(cè)法
    9．簡(jiǎn)單平均數(shù)法
    10．耐用消費(fèi)品壽命率預(yù)測(cè)法
   十、專家預(yù)測(cè)法6種
    1．臆測(cè)法（Visionary Forecast）
    2．個(gè)別預(yù)測(cè)法
    3．小組討論法（Panel Consensus）
    4．德飛法（Delphi Method）
    5．有關(guān)人員意見調(diào)查法
    6．綜合意見法
   參考書目