組織社會學(xué)

第一部分 導(dǎo) 論
第一章 組織的概念及其運(yùn)行
第一節(jié) 組織社會學(xué)的研究對象
一、組織社會學(xué)的研究對象
二、組織社會學(xué)的基本任務(wù)
三、組織社會學(xué)研究的特點(diǎn)
四、組織社會學(xué)的意義
第二節(jié) 組織的概念及其運(yùn)轉(zhuǎn)過程
一、組織的概念
二、組織的運(yùn)轉(zhuǎn)過程
三、組織與社會的關(guān)系
第三節(jié) 我國社會組織研究狀況
一、傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
二、改革開放后組織結(jié)構(gòu)的分化
三、對“單位現(xiàn)象”的研究
附錄一 太陽神的衰落
附錄二 羊城容不下亞細(xì)亞嗎？
第二章 組織社會學(xué)的理論發(fā)展
第一節(jié) 科學(xué)管理理論
一、科學(xué)管理理論的基本觀點(diǎn)
二、科學(xué)管理理論的意義
第二節(jié) 科層組織理論
一、產(chǎn)生的歷史背景
二、韋伯的權(quán)威類型
三、韋伯科層制的基本觀點(diǎn)
四、古德納對科層制與現(xiàn)實(shí)關(guān)系的研究
五、科層組織理論的影響
第三節(jié) 人際關(guān)系理論
一、人際關(guān)系理論產(chǎn)生的歷史背景
二、人際關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)
三、人際關(guān)系理論的地位與影響
一、巴納德的組織協(xié)作理論
二、弗利特的伙伴關(guān)系理論
第五節(jié) 系統(tǒng)理論與權(quán)變理論
一、組織的系統(tǒng)理論
二、組織的權(quán)變理論
第六節(jié) 制度學(xué)派理論
一、自然與有機(jī)系統(tǒng)
二、揭示內(nèi)幕的傳統(tǒng)
三、制度學(xué)派的新發(fā)展
第七節(jié) 組織環(huán)境理論
一、組織與環(huán)境
二、一般環(huán)境與具體工作環(huán)境之間的關(guān)系
三、人口區(qū)位學(xué)模式
第八節(jié) 組織經(jīng)濟(jì)理論
一、康芒斯的交易概念
二、科斯的交易費(fèi)用概念
三、威廉森的交易費(fèi)用理論
第三章 組織分類與研究方法
第一節(jié) 一般組織的分類原則
一、帕森斯的分類方案
二、布勞和斯科特的分類方案
三、埃特奧尼的分類方案
四、卡茨和卡恩的分類方案
五、湯普遜的分類方案
第二節(jié) 我國社會組織的分類
一、以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行的分類
二、以企事業(yè)、國家機(jī)關(guān)、黨派及人民團(tuán)體機(jī)構(gòu)編制的性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)的分類
第三節(jié) 組織研究的系統(tǒng)方法
一、系統(tǒng)研究法的基本概念
二、組織與系統(tǒng)
三、組織系統(tǒng)的分析層次
四、系統(tǒng)分析的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
五、組織研究的其他方法
第二部分 組織系統(tǒng)的要素分析
第四章 組織目標(biāo)
第一節(jié) 組織目標(biāo)的性質(zhì)
一、組織目標(biāo)的含義
二、組織目標(biāo)分類
第二節(jié) 影響目標(biāo)制定的因素
一、文化環(huán)境的影響
二、組織內(nèi)部因素對目標(biāo)的影響?yīng)?br />三、組織參與者對目標(biāo)的影響
第三節(jié) 目標(biāo)制定的方法與原則
一、目標(biāo)制定的基本原則
二、組織制定目標(biāo)的方法
第四節(jié) 目標(biāo)管理的理論與實(shí)踐
一、目標(biāo)管理的意義
二、目標(biāo)管理的要素與過程
三、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)及可能出現(xiàn)的問題
四、目標(biāo)置換
第五節(jié) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的評估
一、組織目標(biāo)的有效性標(biāo)準(zhǔn)
二、組織目標(biāo)的效率標(biāo)準(zhǔn)
三、組織目標(biāo)的人道主義標(biāo)準(zhǔn)
附錄 比特電視橫空出世/媒介再革命
第五章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的性質(zhì)
一、組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)研究
二、組織結(jié)構(gòu)的假設(shè)與變項(xiàng)
三、組織結(jié)構(gòu)的要素分析
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的分化與整合
一、組織結(jié)構(gòu)的水平分化與整合
二、組織結(jié)構(gòu)的垂直分化與整合
第三節(jié) 組織設(shè)計(jì)的原則與理論
一、組織設(shè)計(jì)的性質(zhì)
二、組織設(shè)計(jì)的原則
三、組織設(shè)計(jì)的程序
第四節(jié) 組織設(shè)計(jì)的基本形式
一、直線式職能制結(jié)構(gòu)形式
二、矩陣組織結(jié)構(gòu)形式
三、事業(yè)部制組織形式
第五節(jié) 有效結(jié)構(gòu)的基本特征
一、結(jié)構(gòu)要有效率與效能
二、結(jié)構(gòu)要具備創(chuàng)新能力
三、結(jié)構(gòu)要具備靈活性和適應(yīng)性
四、結(jié)構(gòu)要有利于人力資源的發(fā)揮與發(fā)展
五、結(jié)構(gòu)要有利于整合與協(xié)調(diào)
附錄 磚匠和石匠——美日組織結(jié)構(gòu)的差異
第六章 群體與群體之間的關(guān)系
第一節(jié) 群體概述
一、群體含義
二、群體類型
三、群體的發(fā)展階段
四、影響群體關(guān)系行為的因素
第二節(jié) 群體結(jié)構(gòu)
一、群體結(jié)構(gòu)的構(gòu)成
二、群體結(jié)構(gòu)的評價(jià)
第三節(jié) 群體之間的關(guān)系
一、群體關(guān)系的制約因素
二、群體關(guān)系的協(xié)調(diào)手段
三、群體間沖突的原因
四、群體沖突后果及其處理方法
第四節(jié) 組織內(nèi)的非正式群體
一、非正式群體及其產(chǎn)生
二、非正式群體現(xiàn)象分析
三、非正式群體的功能
第七章 組織文化
第一節(jié) 組織文化的性質(zhì)
一、組織文化的概念
二、組織文化形成的基礎(chǔ)
三、組織文化的發(fā)展階段與層次
四、組織文化的類型
五、組織文化的功能
第二節(jié) 組織文化的研究方法
一、組織文化的研究步驟
二、組織文化的研究方法
第三節(jié) 組織文化的調(diào)查與實(shí)施
一、組織文化的基本變項(xiàng)
二、組織文化形成的基礎(chǔ)
三、文化滲透
四、跨文化管理
附錄 民生公司的經(jīng)營之道
第三部分 組織系統(tǒng)的運(yùn)行過程
第八章 權(quán)力與沖突
第一節(jié) 組織權(quán)力概述
一、權(quán)力的意義
二、權(quán)力的相關(guān)概念
三、權(quán)力的類型
第二節(jié) 權(quán)力的制約因素及影響
一、權(quán)力的制約因素
二、權(quán)力的影響
第三節(jié) 組織沖突的類型與原因
一、組織沖突的意義
二、組織沖突的類型
三、組織沖突的原因
第四節(jié) 組織沖突的影響與解決方法
一、沖突觀念的變遷
二、沖突類型的影響
三、沖突的控制途徑
四、沖突的解決方法
附錄一 評落后與說假話
附錄二 現(xiàn)代版的告密文化
第九章 組織的決策過程
第一節(jié) 決策的性質(zhì)
一、決策概念
二、決策類型
第二節(jié) 組織決策的程序
一、判明問題和目標(biāo)
二、收集和處理有關(guān)信息
三、方案的制定和選擇
四、決策方案的實(shí)施和評價(jià)
第三節(jié) 影響個人決策的因素
一、對問題的感知
二、能力和知識
三、個人價(jià)值觀
四、個人信仰和信念
第四節(jié) 群體決策
一、群體決策的優(yōu)點(diǎn)
二、群體決策的問題
第五節(jié) 組織決策的方法和技術(shù)
一、頭腦風(fēng)暴法
二、列單法
三、德爾菲法
四、決策樹
五、定量輔助方法
第十章 組織的溝通過程
第一節(jié) 組織溝通的性質(zhì)與功能
一、組織溝通的含義
二、組織溝通的過程
三、組織溝通的功能
第二節(jié) 組織溝通的類型
一、正式溝通與非正式溝通
二、縱向溝通與橫向溝通
三、語言溝通與非語言溝通
四、現(xiàn)代社會的溝通趨勢
第三節(jié) 信息溝通的障礙
一、感知障礙
二、語言歧義
三、信息過量
四、地位差異的沖突
五、其他因素
第四節(jié) 改善溝通的技術(shù)方法
一、了解信息溝通的步驟
二、表達(dá)方式
三、換位思考
四、理解動作語言
五、學(xué)會接收和反饋信息
六、改善寫作技巧
七、組織的制度性補(bǔ)充措施
附錄 經(jīng)營之道：企業(yè)上下如何溝通
第十一章 組織的領(lǐng)導(dǎo)過程
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作
二、領(lǐng)導(dǎo)職能
三、領(lǐng)導(dǎo)者的能力
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究重點(diǎn)
一、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究
二、領(lǐng)導(dǎo)行為研究
三、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境因素
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)模式理論
一、菲德勒的權(quán)變模型理論
二、達(dá)標(biāo)理論
三、歸因理論
四、情境領(lǐng)導(dǎo)理論
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的工作及作用
一、代表和支持下屬
二、組織協(xié)作
三、理智地勸導(dǎo)
附錄一 領(lǐng)導(dǎo)者的壓力問題
附錄二 情緒宣泄——日本公司的管理哲學(xué)
第四部分 組織系統(tǒng)的變遷與發(fā)展
第十二章 組織變遷
第一節(jié) 組織變遷的性質(zhì)
一、組織變革的原因
二、組織變革的阻力
三、消除阻力的方法
第二節(jié) 組織變革的過程
一、準(zhǔn)備與計(jì)劃階段
二、組織變革的內(nèi)容
三、試驗(yàn)與推廣階段
四、評價(jià)與鞏固階段
第三節(jié) 組織變革的方式
一、量變式與質(zhì)變式
二、正式關(guān)系式、非正式關(guān)系式和人員式
三、主動思變式和被動應(yīng)變式
四、突變式和分段發(fā)展式
五、強(qiáng)制式、民主式和參與式
六、自上而下式、自下而上式和上下結(jié)合式
第四節(jié) 組織變遷應(yīng)注意的問題
一、變革的措施問題
二、變革的觀念問題
附錄一 美國銀行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
附錄二 微軟組織演變進(jìn)程中的關(guān)鍵事件
第十三章 組織發(fā)展
第一節(jié) 組織發(fā)展的含義和模式
一、社會變遷與組織發(fā)展
二、組織發(fā)展的定義和理論基礎(chǔ)
三、組織發(fā)展的模式
第二節(jié) 科層制的發(fā)展前景
一、科層制的結(jié)構(gòu)
二、科層制的運(yùn)行與環(huán)境
三、對科層制的修正
四、日本企業(yè)組織的新變化
第三節(jié) 未來組織的特征
一、等級制的消失
二、組織形式扁平化
三、組織從集權(quán)走向分權(quán)
四、組織的多元化與全能化
五、組織的虛擬化
六、組織結(jié)構(gòu)更加彈性化
七、組織規(guī)模的小型化
八、組織的生命周期 
第四節(jié) 組織發(fā)展對管理者的要求
一、超強(qiáng)的適應(yīng)能力
二、不斷創(chuàng)新的能力
三、掌握和運(yùn)用信息的能力
四、快速決策的能力
五、終身學(xué)習(xí)的意愿和能力
六、全球化的意識和能力
七、極強(qiáng)的溝通能力
八、發(fā)展人際關(guān)系的能力
九、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力
第五節(jié) 組織發(fā)展對人的影響
一、人的需要與組織發(fā)展
二、未來組織模式與社會秩序
附錄 改變企業(yè)的邊界