市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

第一章 導(dǎo)論
  第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
  第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念
  第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
  第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理論新發(fā)展
  第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法
  案例1-1 庫(kù)爾斯公司啤酒興衰的秘密
  案例1-2 寶潔公司：如何面對(duì)市場(chǎng)變化？
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
  第一節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 
  第二節(jié) 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 
  第三節(jié) 市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷分析
  案例2-1 可樂大戰(zhàn)，鹿死誰(shuí)手？
  案例2-2 銀汽車配件公司：營(yíng)銷環(huán)境分析
第三章 市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
  第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
  第二節(jié) 組織市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
  案例3-1 賺什么人的錢
  案例3-2 特殊需要，特殊滿足
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
  第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟
  第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的主要內(nèi)容
  第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的主要方法
  第四節(jié) 調(diào)查表的設(shè)計(jì)
  案例 4-1 汽車供應(yīng)公司的市場(chǎng)信息研究提案
  案例 4-2 國(guó)民市場(chǎng)的營(yíng)養(yǎng)研究
第五章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
  第一節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的環(huán)境 
  第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
  第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
  第四節(jié) 定量預(yù)測(cè)方法
  案例 5-1 德爾菲神諭
  案例 5-2 4分錢與40萬(wàn)
第六章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
第七章 產(chǎn)品決策
第八章 新產(chǎn)品開發(fā)
第九章 定價(jià)決策
第十章 分銷決策
第十一章 促銷決策
第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與控制
附錄 案例分析與評(píng)價(jià)實(shí)例