推銷員培訓與管理：推銷人員實用基礎教程

定　價：￥25.80

作　者：	漆浩主編；齊慧晗，張向東編著
出版社：	中華工商聯(lián)合出版社
叢編項：	六和培訓
標　簽：	推銷

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ISBN：	9787801007537	出版時間：	2004-09-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	404	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是我們奉獻給當今和未來眾多推銷員的一部實用工具書。它集資料性、知識性、實用性和可操作性于一體。想要成功執(zhí)行產(chǎn)品管理嗎？本書是您不可或缺的指南！產(chǎn)品經(jīng)理的職責是管理與其產(chǎn)品/服務線有關的大小事務，并整合企業(yè)各部門，凝聚焦點以使策略完整一致，在充分掌握市場需求的背景下協(xié)調(diào)產(chǎn)品上市的過程，使產(chǎn)品達到其最大價值，為企業(yè)帶來長遠的獲利。我們生活在一個產(chǎn)品、服務掛帥的年代，產(chǎn)品管理作為一種組織結構已廣布各行各業(yè)。在這樣的組織結構中，產(chǎn)品經(jīng)理形同在組織中經(jīng)營一家小型虛擬公司，他的功能是跨部門，甚至是連結企業(yè)內(nèi)外的橋梁。因此，產(chǎn)品經(jīng)理必須具備各種知識技能，包括行銷規(guī)劃、銷售、財務、顧客管理、時間管理等技能，才能在激烈的競爭成功地為產(chǎn)品打出一片天地。想成為成功的產(chǎn)品管理者嗎？本書是您不可缺少的指南！本書將告訴你，產(chǎn)品經(jīng)理在營銷策劃中所扮演的角色，教你如何評估產(chǎn)品組合，以及如何提議成功地開發(fā)新產(chǎn)品。無論你是產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理，還是銷售經(jīng)理或是企劃人員，本書都將是您最佳良伴。只要一書在手，將有效協(xié)助你完全領會管理的訣竅，提升企業(yè)獲利率與競爭力！

作者簡介

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圖書目錄

第一章煉就良好的心態(tài)
第一節(jié) 良好的心態(tài)是成功的基石
第二節(jié) 正視拒絕是推銷的開始
第三節(jié) 應對低潮的襲擊
第二章贏得顧客的心
第一節(jié) 重視和顧客的初次見面
第二節(jié) 給買主留個好印象
第三節(jié) 多用心思應對不同客戶
第四節(jié) 做好售后服務
第三章讓自己的時間比別人的多
第一節(jié) 讓時間生出金子來
第二節(jié) 時間如海綿里的水
第三節(jié) 讓時間更有效率
第四章用“心”才能推銷成功
第一節(jié) 制定合理的目標
第二節(jié) 融自己于推銷之中
第三節(jié) 做個好的觀察家
第四節(jié) 讀懂顧客的心
第五章如何“說”動人
第一節(jié) 業(yè)務洽談的關鍵
第二節(jié) 說話要富有魅力
第三節(jié) 根據(jù)情況隨機應變
第六章豐富實用的技巧
第一節(jié) 分門別類的技巧
第二節(jié) 推銷員的黃金法則
第三節(jié) 接近顧客有技巧
第四節(jié) 推銷高手的成功術
第七章推銷職場上的重要幾步
第一節(jié) 推銷的基本知識
第二節(jié) 開發(fā)客戶資源
第三節(jié) 拜訪顧客前做好準備
第四節(jié) 成功推銷產(chǎn)品
第八章讓培訓點石成金
第一節(jié) 培訓的種類
第二節(jié) 業(yè)務能力的培訓
第九章加強推銷員的管理
第一節(jié) 招募評估推銷員
第二節(jié) 推銷人員的激勵
第三節(jié) 讓推銷工作科學化
第四節(jié) 管理推銷員面臨的問題
第十章醫(yī)治失誤的藥方
第一節(jié) 讓你的推銷更順利
第二節(jié) 處理顧客意見的多種方法
第三節(jié) 從推銷的誤區(qū)中走出
第四節(jié) 突破拒絕障礙