白手起家：從一無所有到300億美元的家居倉儲公司

定　價：￥26.00

作　者：	（美）伯尼·馬庫斯，（美）亞瑟·布蘭克，（美）鮑勃·安德爾曼著；屈陸民譯
出版社：	華夏出版社
叢編項：	世界500強企業(yè)發(fā)展叢書
標　簽：	商業(yè)企業(yè)

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ISBN：	9787508022840	出版時間：	2001-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	396	字數(shù)：

內容簡介

　　本書講述的是兩個具有無比信念和創(chuàng)造力的人及其員工在短短20年內，如何把一家企業(yè)從一無所有打造成了具有761家分店、年營業(yè)額達300億美元并位列世界500強的傳奇經歷。書中描述了伴隨著家居倉儲公司的創(chuàng)建和迅速崛起，所發(fā)生的許許多多饒有趣味的故事；并向世人表明一家公司既可以變成難以對付、成長導向型的競爭強手，同時又成為不乏高度的社區(qū)責任意識的好企業(yè)。每個行業(yè)的商界人士均能從中受益匪淺，無論是新創(chuàng)企業(yè)，亦或是名列《財富》500強之列的巨頭公司。

作者簡介

　　作者簡介伯尼·馬庫斯，家居倉儲公司合伙創(chuàng)始人之一，現(xiàn)為公司董事會主席。自公司創(chuàng)建到1997年，他一直擔任公司首席執(zhí)行宮。他和妻子比莉·馬庫斯一道創(chuàng)建馬庫斯基金會及馬庫斯發(fā)展資源中心，向智力障礙兒童及其父母提供援助。他還擔任疾病預防基金會中心的理事長，并兼任諸多其他企業(yè)的董事。亞瑟·布蘭克，家居倉儲公司合伙創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任公司總裁兼首席執(zhí)行官，他還擔任數(shù)家社團組織理事會理事。他與妻子斯蒂法妮以及孩子們共同創(chuàng)建了亞瑟·布蘭克基全會。鮑勃·安德爾曼，與妻子和女兒共同生活在佛羅里達州圣彼得斯伯格，曾與他人合著過許多商業(yè)暢銷書，其中包括有《精細企業(yè)》及《贏利地帶》。

圖書目錄

第一章兩個平凡的家伙
經過了那么多年，那還是與我想象的相去甚遠。我準備卷起袖子大干一場，好讓我們的事業(yè)走向成功。
第二章開端
“你永不會知道命運會走向何方。這是你干自己事業(yè)的好機會——讓我們合作吧！”
第三章出資者
羅斯·佩羅幾乎成了家居倉儲公司的大股東，而且可能是有史以來最吸引人的結果迥異的商業(yè)傳奇。
第四章家裝商，第一幕
我們很大一部分成功都源于對發(fā)掘和激發(fā)新產品的熱忱，源于依據(jù)可靠的典范將一樁新交易做火，也源于我們希望所有貨物穿過收款機的源情。
第五章第一批商店
家居倉儲商場注定要像個倉庫！我們需要鋸屑！我們喜歡地板上殺車的痕跡！我們不想讓它成為一家醫(yī)院；我們只想讓它看起來像一個倉庫。
第六章員工
我們價值觀中第一條就是關心我們的員工：如果我們希望他們關心顧客，我們就必須首先關心員工。
第七章顧客
默西把那個輪胎掛在服務臺上方，好讓每個人都記住：顧客永遠是對的。
第八章打造品牌形象
將“家居倉儲”這個名字作為家裝零售業(yè)內一個通用的衡量標準進行全國性的品牌塑造，這是人們未曾預料到的一個奇跡。
第九章競爭對手
如果你只是模仿他人而沒有真正懂得他為什么那樣做，你永不會做到與首創(chuàng)者一樣好。
第十章增長
猶如軍隊里的基礎訓練一樣：你學習了做許多事情的方法，然后就去實際參戰(zhàn)并即興發(fā)揮。
第十一章家裝商，第二幕
一家偉大的公司不僅僅是在賺錢，一家偉大的公司會有一種使命，一個遠景，一個夢想。我們需要一張回到森林的道路圖。
第十二章戰(zhàn)略伙伴
第十三章我們是如何管理的
第十四章我們所服務的社區(qū)
第十五章未來
第十六章遺產