電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

第1章　前言　1                   
 1.1　企業(yè)商務(wù)活動(dòng)　1                   
 1.2　電子商務(wù)　3                   
 1.2.1　電子商務(wù)概述　3                   
 1.2.2　電子商務(wù)的基本特征分析　3                   
 1.3　電子商務(wù)系統(tǒng)　5                   
 1.4　電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程　6                   
 1.5　電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展中的熱點(diǎn)技術(shù)　11                   
 1.6　小結(jié)　14                   
                   
 第2章　電子商務(wù)系統(tǒng)及其建造過(guò)程　15                   
 2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)　15                   
 2.1.1　電子商務(wù)系統(tǒng)的組成　15                   
 2.1.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)　16                   
 2.1.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的信息流程　20                   
 2.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成　21                   
 2.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的建造過(guò)程　26                   
 2.3.1　電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期　26                   
 2.3.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的建造過(guò)程　27                   
 2.4　小結(jié)　31                   
                   
 第3章　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃　33                   
 3.1　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃　33                   
 3.2　商務(wù)模型規(guī)劃　35                   
 3.2.1　電子商務(wù)模式　36                   
 3.2.2　商務(wù)模型規(guī)劃的基本過(guò)程　42                   
 3.3　商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃　46                   
 3.3.1　商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本依據(jù)　47                   
 3.3.2　商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程　47                   
 3.3.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)　51                   
 3.4　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的組織及人員　53                   
 3.5　電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃報(bào)告　54                   
 3.6　小結(jié)　58                   
                   
 第4章　電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)　59                   
 4.1　電子商務(wù)應(yīng)用軟件與支撐平臺(tái)　59                   
 1.　電子商務(wù)應(yīng)用軟件　59                   
 2.　商務(wù)支持平臺(tái)　59                   
 3.　基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)　59                   
 4.2　站點(diǎn)及其設(shè)計(jì)　60                   
 4.2.1　網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)　60                   
 4.2.2　網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本要素　61                   
 4.3　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)　64                   
 4.3.1　表示層及相關(guān)技術(shù)　64                   
 4.3.2　EIP企業(yè)信息門戶(Enterprise Information Portal)　70                   
 4.4　網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)　72                   
 4.4.1　電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境　72                   
 4.4.2　Internet　72                   
 4.4.3　Intranet　74                   
 4.4.4　Extranet　77                   
 4.4.5　虛擬專用網(wǎng)　78                   
 4.4.6　Internet接口　82                   
 4.5　商務(wù)支持平臺(tái)的設(shè)計(jì)技術(shù)　84                   
 4.5.1　商務(wù)支持平臺(tái)　84                   
 4.5.2　供應(yīng)鏈管理SCM　84                   
 4.5.3　客戶關(guān)系管理CRM　89                   
 4.5.4　網(wǎng)上采購(gòu)　96                   
 4.5.5　網(wǎng)絡(luò)拍賣(Auction)　100                   
 4.5.6　電子支付　103                   
 4.5.7　社區(qū)與交流　113                   
 4.6　電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)　115                   
 4.6.1　信息發(fā)布　115                   
 4.6.2　商務(wù)邏輯的聯(lián)機(jī)處理　117                   
 4.6.3　物流追蹤(LogisticTracking)　124                   
 4.6.4　個(gè)性化服務(wù)與定制　125                   
 4.6.5　協(xié)同工作與工作流(Collaboration and WorkFlow)　127                   
 4.7　內(nèi)容管理　130                   
 4.8　小結(jié)　132                   
                   
 第5章　電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)　134                   
 5.1　電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的主要技術(shù)　134                   
 5.2　電子商務(wù)的建設(shè)方式及技術(shù)選擇　139                   
 5.2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)方式　139                   
 5.2.2　電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)的選擇依據(jù)　140                   
 5.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程　144                   
 5.4　客戶端的實(shí)現(xiàn)方式　146                   
 5.5　商務(wù)表達(dá)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)　147                   
 5.6　商務(wù)支持平臺(tái)與應(yīng)用服務(wù)器　148                   
 5.6.1　應(yīng)用服務(wù)器基本結(jié)構(gòu)　148                   
 5.6.2　應(yīng)用服務(wù)器功能　150                   
 5.6.3　主流應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品　151                   
 5.7　基礎(chǔ)支持平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)　152                   
 5.7.1　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的構(gòu)建　152                   
 5.7.2　服務(wù)器主機(jī)及操作系統(tǒng)選擇　155                   
 5.8　電子商務(wù)系統(tǒng)的集成　156                   
 5.8.1　網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù)　157                   
 5.8.2　數(shù)據(jù)集成　158                   
 5.8.3　基于組件的應(yīng)用集成　161                   
 5.9　構(gòu)造電子商務(wù)系統(tǒng)的主要技術(shù)產(chǎn)品　165                   
 5.10　實(shí)施及組織　175                   
 5.10.1　電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)集成的任務(wù)　175                   
 5.10.2　開發(fā)集成人員　176                   
 5.10.3　項(xiàng)目管理　177                   
 5.11　小結(jié)　178                   
                   
 第6章　電子商務(wù)系統(tǒng)性能優(yōu)化　179                   
 6.1　電子商務(wù)系統(tǒng)的性能及優(yōu)化策略　179                   
 6.1.1　系統(tǒng)性能度量　179                   
 6.1.2　系統(tǒng)性能優(yōu)化策略　180                   
 6.2　用戶訪問(wèn)流量控制　181                   
 6.2.1　流量控制策略　182                   
 6.2.2　流量控制技術(shù)　182                   
 6.3　系統(tǒng)負(fù)載均衡　185                   
 6.3.1　影響系統(tǒng)負(fù)載的因素　185                   
 6.3.2　系統(tǒng)負(fù)載分配策略　186                   
 6.3.3　動(dòng)態(tài)系統(tǒng)負(fù)載分配技術(shù)　186                   
 6.3.4　內(nèi)容緩存　189                   
 6.4　高可靠性及高性能　190                   
 6.4.1　系統(tǒng)可靠性　190                   
 6.4.2　Cluster　190                   
 6.4.3　高層交換　191                   
 6.5　內(nèi)容組織及搜索　193                   
 6.5.1　內(nèi)容組織分類　193                   
 6.5.2　LDAP及目錄服務(wù)　194                   
 6.5.3　高級(jí)搜索　196                   
 6.6　Web系統(tǒng)測(cè)試　198                   
 6.6.1　Web應(yīng)用的測(cè)試內(nèi)容　198                   
 6.6.2　Web應(yīng)用的測(cè)試工具　199                   
 6.7　小結(jié)　202                   
                   
 第7章　電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及解決方案　203                   
 7.1　Inprise的多層分布應(yīng)用方案　203                   
 7.1.1　背景　203                   
 7.1.2　方案特點(diǎn)　203                   
 7.2　MySAP.com電子商務(wù)整體解決方案　207                   
 7.2.1　背景　207                   
 7.2.2　MySAP.com電子商務(wù)整體解決方案　208                   
 7.3　愛(ài)立信Mobile e-Pay移動(dòng)電子商務(wù)解決方案　210                   
 7.3.1　背景　210                   
 7.3.2　結(jié)構(gòu)分析　211                   
 7.3.3　系統(tǒng)功能　212                   
 7.4　HP的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)解決方案　215                   
 7.4.1　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)　215                   
 7.4.2　Virtual Vault的安全性保證　218                   
 7.5　CA公司的電子商務(wù)解決方案　221                   
 7.5.1　背景　221                   
 7.5.2　CA電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)——NetBiz解決方案　221                   
 7.6　Oracle Exchange B2B電子商務(wù)解決方案　227                   
 7.6.1　背景　227                   
 7.6.2　Oracle Exchange Platform的特點(diǎn)　228                   
 7.6.3　Oracle Exchange與其它系統(tǒng)的集成　231                   
 7.6.4　Oracle Exchange應(yīng)用　231                   
 7.7　BEA公司的電子商務(wù)解決方案　236                   
 7.7.1　背景　236                   
 7.7.2　多層. 符合標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　236                   
 7.7.3　BEA TUXEDO　238                   
 7.8　Microsoft電子商務(wù)解決方案　241                   
 7.8.1　背景　241                   
 7.8.2　系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)構(gòu)　242                   
 7.8.3　微軟電子商務(wù)方案特點(diǎn)及應(yīng)用　243                   
                   
 第8章　電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用案例　252                   
 8.1　海關(guān)電子商務(wù)系統(tǒng)　252                   
 8.1.1　背景　252                   
 8.1.2　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及分析　253                   
 8.1.3　運(yùn)行狀況　255                   
 8.2　國(guó)信SIC Tech EPS電子購(gòu)物系統(tǒng)　255                   
 8.3　浪潮集團(tuán)的安全電子商務(wù)系統(tǒng)　258                   
 8.3.1　系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)目標(biāo)　258                   
 8.3.2　總體設(shè)計(jì)方案　259                   
 8.3.3　系統(tǒng)安全　261                   
 8.3.4　系統(tǒng)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)　261                   
 8.4　聯(lián)想電子商務(wù)系統(tǒng)　263                   
 8.4.1　背景　263                   
 8.4.2　構(gòu)建電子商務(wù)三層結(jié)構(gòu)解決方案　264                   
 8.5　清華紫光的安全電子商務(wù)　266                   
 8.5.1　系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)　266                   
 8.5.2　網(wǎng)絡(luò)安全方案　267                   
 8.6　賽迪商務(wù)網(wǎng)Informix Web　269                   
 8.6.1　背景　269                   
 8.6.2　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析　270                   
 8.6.3　系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)　271                   
 8.6.4　系統(tǒng)建設(shè)　272                   
 8.7　英華銷售與客戶服務(wù)系統(tǒng)　273                   
 8.7.1　背景　273                   
 8.7.2　系統(tǒng)功能分析　273                   
 8.7.3　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析　274                   
 8.8　中軟賽博的安全電子商務(wù)系統(tǒng)　276                   
 8.8.1　系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則　276                   
 8.8.2　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析　277                   
 8.8.3　系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架　280                   
 8.8.4　系統(tǒng)安全構(gòu)架　281                   
 8.8.5　系統(tǒng)基本選型　282                   
 8.9　小結(jié)　282                   
                   
 附錄：英漢詞匯對(duì)照表　283                   
                   
 主要參考資料　286