正文

01.人是“資本”亦是“成本”(8)

給你個(gè)門店,你該怎么管? 作者:張謙


聽完李芳的解釋,陳東不置可否,反而主動(dòng)說(shuō)起了一段自己在店長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)聽說(shuō)的事情。

當(dāng)時(shí),公司在招聘新店長(zhǎng),一位應(yīng)聘者將自己的年度工作計(jì)劃在整個(gè)培訓(xùn)會(huì)議上和大家分享,請(qǐng)所有人幫他把關(guān)和提出建議。在他的計(jì)劃中,人們發(fā)現(xiàn)了很多具有新奇創(chuàng)意的設(shè)計(jì)。

比如:

1.增加產(chǎn)品品類:在目前店內(nèi)銷售的三類產(chǎn)品之外,他還想再?gòu)目偛慷啻韮蓚€(gè)新的產(chǎn)品;

2.增加供貨渠道:在現(xiàn)有的渠道外,他還想再增加三個(gè)供貨商渠道;

3.抓大客戶消費(fèi):在目前針對(duì)的客戶群體之外,他還想獲得更多的大客戶群;

4.增設(shè)主動(dòng)營(yíng)銷:在現(xiàn)有的門店銷售模式之外,他還想再調(diào)動(dòng)員工運(yùn)用上門銷售的新模式。

當(dāng)這位應(yīng)聘者和所有人描述自己對(duì)未來(lái)的想法時(shí),人們看到他陶醉在自身對(duì)門店未來(lái)的夢(mèng)想中,在他的眼神中,充滿了對(duì)未來(lái)一個(gè)工作年度的無(wú)限期待。陳東描述說(shuō),其實(shí),每個(gè)人都能感覺到,這個(gè)人花費(fèi)了大量心血打造這個(gè)年度計(jì)劃。

但是,最后的評(píng)價(jià)結(jié)果并沒有讓他滿意。公司反而選擇了一位在企業(yè)做了6年的“優(yōu)秀員工”,讓這個(gè)應(yīng)聘者做了“店長(zhǎng)助理”。原因很簡(jiǎn)單:

1.“優(yōu)秀員工”對(duì)產(chǎn)品非常熟悉,能夠?qū)π麻T店進(jìn)行合理的產(chǎn)品搭配,而“應(yīng)聘者”的想法很好,卻不了解產(chǎn)品,太冒險(xiǎn);

2.“優(yōu)秀員工”在6年的銷售時(shí)間里,對(duì)城市的消費(fèi)人群與消費(fèi)習(xí)慣了如指掌,并且建立了一批自己的鐵桿兒客戶,“應(yīng)聘者”對(duì)這些也需要一段時(shí)間過(guò)渡;

3.“優(yōu)秀員工”對(duì)公司內(nèi)的各部門工作流程很熟悉,并且在公司內(nèi)有良好的口碑,部門溝通與資源調(diào)動(dòng)很便利,“應(yīng)聘者”需要一個(gè)熟悉的過(guò)程;

4.“優(yōu)秀員工”對(duì)企業(yè)有足夠的忠誠(chéng)度,而“應(yīng)聘者”還在和企業(yè)的磨合中,擔(dān)任店長(zhǎng),如果一旦做不下去,中途離開,公司損失會(huì)很大。

培訓(xùn)導(dǎo)師說(shuō):公司應(yīng)大膽用人,更多考慮的是,新門店的穩(wěn)定與利潤(rùn)。其實(shí)“應(yīng)聘者”也是有機(jī)會(huì)去擔(dān)任店長(zhǎng)的,只是他需要把計(jì)劃做個(gè)調(diào)整,做好預(yù)算與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解。這個(gè)年度計(jì)劃太多都是創(chuàng)新,更重要的是,計(jì)劃里面更多的只有理想的目標(biāo),卻沒有看到如何將這些理想目標(biāo)落實(shí),如何分解到每一個(gè)員工的身上。


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