在東方文化中，名片通常附有更重要的意義。例如在日本，名片不僅僅意味著人際網(wǎng)絡(luò)貨幣，它還代表持有名片的人的臉面。交換名片時，無論是遞送還是接受名片，你都應(yīng)該雙手拿名片，不能讓你的手指蓋住名片上的姓名或聯(lián)系方式等信息。經(jīng)過交流，你們雙方再行鞠躬禮。如果對方比你地位更高，那么，你在行鞠躬禮的時候，頭就要比對方更低。交換完名片之后，雙方都要讀一下上面的信息。你注視名片的時間越長，就越顯示出你對對方的尊重。你不能當(dāng)著對方的面將名片塞進你的錢包或你的口袋里。如果你在開會時收到名片，你應(yīng)將名片放在桌上，直到會議結(jié)束。如果你在一次盛會中收到名片，你應(yīng)一直持有名片，直到對方離開。而且你永遠不能在名片上涂寫，因為這就等同于在人的臉上涂寫。

當(dāng)然，無論是美國人、歐洲人的隨意，還是東方人所重視的禮儀，名片留給你的都是完全一樣的東西：名片上這個人的基本信息。

當(dāng)然如果你想建立一份真正的友誼，你還需要更多其他信息。

將一張典型的名片翻過來—無論是在東方還是在西方，你會發(fā)現(xiàn)一片空白，什么都沒有。

我認為名片背面的信息才是最重要的部分，它代表了你對對方的了解和他真正的價值，以及你所需要補充學(xué)習(xí)的內(nèi)容。如果你對對方一無所知，那么可能就需要從頭學(xué)習(xí)所有的內(nèi)容。當(dāng)我遇到新的朋友時，我會立即開始工作，以填補名片背面的空白—所有真正重要的問題，無論是否真的有名片。這些信息有的來自研究（做功課），但大部分來自對名片持有人的觀察和提問。

你甚至可以不說一句話，只是通過注意他（她）書架上擺的書籍，或辦公桌，或墻上的擺設(shè)，或其穿著，就可以獲得很多關(guān)于這個人的信息。即使是我們所開的車，也會向別人泄漏有關(guān)我們的故事和信息。我的一個朋友曾經(jīng)開車載他的孩子去學(xué)校，在路上他們會一起玩游戲。他們會看在他們前面的車，嘗試猜測車主的相關(guān)信息—通過車牌號碼、保險杠貼紙、品牌、型號及配件，或者其他任何顯露在外的基本信息?！澳侨耸且晃幻裰鼽h人士，喜歡滑雪，曾經(jīng)有醉酒的司機酒后駕駛傷害了她愛的人，她為她的榮譽學(xué)生而感到驕傲。”

想想你的房子或辦公室，大家可以得到哪些信息？他人只是從你的辦公桌邊走過，目光掠過你桌子上的那些他們感興趣的東西，是否就可以了解你是一位什么樣的人？他們會知道你在哪里上的學(xué)嗎？知道你有多少個孩子，他們的興趣愛好是什么嗎？請看看你的工作區(qū)能告訴他們什么信息。

那些無法通過做功課或通過觀察獲得的信息，我們可以通過詢問和聆聽來了解。而我們所做的功課和觀察越深入，我們所問問題的質(zhì)量就會越高。