“喂，想啥呢？邱經(jīng)理在講‘大比武’的流程，好好聽(tīng)?！焙聜ビ檬种獠淞艘幌卵︷╆?yáng)，提醒道。

薛皓陽(yáng)忽然回過(guò)神兒來(lái)，眨了眨熊貓眼，心想：不能再走神兒想夏雪的事情了，當(dāng)年關(guān)羽大叔要是邊揮著大刀、邊想著花前月下，就不會(huì)有過(guò)五關(guān)斬六將的英姿了。

郝偉說(shuō)的邱經(jīng)理就是邱玉書(shū)，亞太片區(qū)關(guān)鍵項(xiàng)目部副部長(zhǎng)，是這次“大比武”的評(píng)委之一。別看他名字中的“玉”字給人一種玉樹(shù)臨風(fēng)的感覺(jué)，本人卻是一副典型的書(shū)呆子加老教授形象，倒是把“書(shū)”字詮釋得很到位，不禁讓薛皓陽(yáng)想起了《別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部》里馮鞏的形象。

“請(qǐng)大家注意聽(tīng)，”邱玉書(shū)推了推眼鏡，看了一眼臺(tái)下的客戶經(jīng)理，說(shuō)道，“下面是‘大比武’的第一部分，技術(shù)宣講。雖然你們都是客戶經(jīng)理，一般來(lái)說(shuō)，向客戶做技術(shù)宣講的活兒都是產(chǎn)品經(jīng)理做的，但是俗話說(shuō)‘市場(chǎng)懂技術(shù)，訂單止不住’，公司希望客戶經(jīng)理也能學(xué)習(xí)更多技術(shù)，提升單兵作戰(zhàn)能力。技術(shù)宣講的材料三天前已經(jīng)發(fā)給你們，分為無(wú)線、泛網(wǎng)絡(luò)、核心網(wǎng)和業(yè)務(wù)軟件四個(gè)PPT，每人選擇一個(gè)PPT做宣講，限時(shí)十分鐘。”

一個(gè)客戶經(jīng)理舉手要提問(wèn)，邱玉書(shū)點(diǎn)頭示意了一下，那位客戶經(jīng)理便問(wèn)道：“邱經(jīng)理您好，按公司要求，咱們客戶經(jīng)理要懂多少技術(shù)才算合格??？”

“你們要關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)和產(chǎn)品亮點(diǎn)，”邱玉書(shū)在白板上一邊寫(xiě)一邊說(shuō)道：“這就好比你賣手機(jī)，客戶經(jīng)理至少要知道這手機(jī)賣得火不火、手機(jī)屏幕多大、是Symbian系統(tǒng)還是windowsmobile系統(tǒng)，以及CPU的運(yùn)算速度等關(guān)鍵指標(biāo)，特別是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品亮點(diǎn)。這樣你才在業(yè)務(wù)上能跟客戶有談資，客戶也才會(huì)信任你。如果客戶想知道更詳細(xì)的參數(shù)和配件，這時(shí)候你可以讓產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)介紹。如果客戶甚至想知道我們的操作系統(tǒng)有什么定制，研發(fā)部門(mén)的兄弟會(huì)來(lái)支援。但頭一槍?xiě)?yīng)該是由客戶經(jīng)理來(lái)打的。清楚了嗎？”

“明白，可是邱經(jīng)理，這幾個(gè)PPT都在五十頁(yè)左右，十分鐘講完，平均一分鐘五頁(yè)，直接念都沒(méi)這么快啊。”那位客戶經(jīng)理又打趣地問(wèn)道。

郝偉在薛皓陽(yáng)耳邊低聲說(shuō)道：“他叫蔣斌，孟加拉代表處的，吃早飯的時(shí)候我碰巧跟他一張桌，嘴巴特貧?！?