小提示：與上級(jí)溝通的目的在于：

第一，可以最大化地爭(zhēng)取到內(nèi)部的有限資源；

第二，在遇到困境時(shí)可以獲得幫助與理解；

第三，可以排除工作中的障礙并獲得指導(dǎo)；

第四，可以給自己帶來(lái)晉升的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。 

與下屬進(jìn)行溝通時(shí)需要遵循的原則

（一）因人而異的原則

每個(gè)人的性格、處事風(fēng)格不同，表達(dá)的方式也就有所不同。我們常說(shuō)銷售人員有時(shí)候需要“見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話”，其實(shí)在與下屬溝通時(shí)同樣存在這樣的問(wèn)題。區(qū)域經(jīng)理面對(duì)不同的下屬就需要采取不同的方式進(jìn)行溝通，這樣才會(huì)達(dá)到目的。比如，對(duì)性格內(nèi)向的下屬就需要輕聲細(xì)語(yǔ)，對(duì)于性格外向的下屬可能就需要你在開玩笑的過(guò)程中完成溝通，而對(duì)于處事謹(jǐn)慎的下屬可能你就需要正式的、面對(duì)面的溝通。

（二）多鼓勵(lì)少批評(píng)的原則

每個(gè)人工作的能力有大有小，但是每個(gè)人都渴望被承認(rèn)和了解，因此作為區(qū)域經(jīng)理在和下屬進(jìn)行溝通時(shí)要學(xué)會(huì)贊美和認(rèn)可，學(xué)會(huì)將眼光盯在下屬的長(zhǎng)處而不是短處上。對(duì)下屬工作中的成績(jī)一定要多多予以表?yè)P(yáng)，對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題找出問(wèn)題出現(xiàn)的原因即可，避免針對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)，只有這樣才能讓下屬感覺被尊重和理解，這樣與下屬的溝通才能有效，避免由于過(guò)多的批評(píng)造成下屬的逆反心理或者損害下屬工作的積極性。