黑熊失敗的原因在于：評估系統(tǒng)沒有直指目標(biāo)，而是摻和了一些枝節(jié)。這就給蜜蜂們提供了一個錯誤的信息：不要管采多少蜜，跑夠了路就行了。正是組織對評估系統(tǒng)設(shè)計的缺陷，導(dǎo)致績效的不理想。所以說，獎懲標(biāo)準(zhǔn)是一個組織引導(dǎo)員工高效工作的“永動機”。

獎懲制度，是保證一家企業(yè)能夠維持工作紀(jì)律，進行正常運作，并且讓員工產(chǎn)生一種公平、合理的競爭心理，維持員工向心力的一種外在環(huán)境。獎懲制度的原理就是設(shè)定公平的規(guī)定和目標(biāo)，并且以達到規(guī)定和目標(biāo)與否來進行評判員工的工作表現(xiàn)的機制。這種制度也可以同時與升遷制度進行必要的橫向聯(lián)系，讓員工產(chǎn)生更大的工作誘因，并因此而形成一種良性循環(huán)。

《孫子兵法》開篇就講：“主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知勝負矣。”其中就著重提到賞罰是否分明是一支軍隊是否有戰(zhàn)斗力的重要因素。正所謂，軍令如山，軍無戲言。

該如何賞？“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。”獎勵，一定要有物質(zhì)獎勵，大多數(shù)人是喜歡物質(zhì)的獎勵的。重賞之下，必有勇夫嘛。但是獎勵的作用不僅僅是在物質(zhì)層面，精神上的獎勵更重要?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明，當(dāng)人們意識到自己的行為受到他人重視，自己的行為被認為有特殊的重大意義時，人的主觀能動性便能夠被充分激發(fā)，潛在的能量才能夠得到淋漓盡致的發(fā)揮和運用?！笆繛橹赫咚馈保案皽富?，在所不辭”皆是很好的例證。

人的心理特征具有某種共通性：與沒有一個人不喜歡被賞一樣，也沒有一個人是喜歡受罰的。應(yīng)該說，幾乎所有的人都怕被懲罰，更不用說是重罰了。軍隊里重罰的意義已經(jīng)不是對事件本身的處理了，而是對其他人乃至全軍的告誡。在特殊的情況下，懲罰與平時甚至有很大的不同。比如說，在別的地方開小差，也就是一頓臭罵，但在戰(zhàn)場的最前線，如果臨陣脫逃，可能就是就地正法了，根本不可能跟他講道理曉以利害。這是形勢所逼。重罰的結(jié)果不但要使當(dāng)事人再也不敢犯這樣的錯誤，更要使其他人不敢效仿。用殺雞儆猴來描述，是再準(zhǔn)確不過了。