四、使投入和產(chǎn)出比最大化

降低成本就是用正確的方法把一件事情做好，同時(shí)要考慮成本、代價(jià)和效率，力爭(zhēng)用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出。

在現(xiàn)在這個(gè)通信異常發(fā)達(dá)的社會(huì)，最高效、最便捷、成本最低的做事方式莫過于互聯(lián)網(wǎng)了。通過網(wǎng)上低廉的溝通工具電子郵件、網(wǎng)上電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等方式就可以進(jìn)行溝通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后可減少企業(yè)在傳統(tǒng)交通和通信中費(fèi)用的30%左右，這一比例還可以增加。 

其次，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用還可以降低人工費(fèi)用。通過互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)管理過程中許多由人處理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以通過計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)完成。原來需要由企業(yè)自身員工處理的工作，可以改由顧客自己完成。例如，美國的戴爾公司，最開始的直銷是通過電話和郵寄進(jìn)行的，后來通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直銷，由用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在計(jì)算機(jī)幫助下自動(dòng)選擇和下訂單，帶來的效益是非常明顯的，不但用戶在網(wǎng)上可以自主選擇，戴爾也無需雇傭大量的電話服務(wù)員來接受用戶的電話訂單，同時(shí)避免了電話訂單中許多無法確定的因素，大大提高效率的同時(shí)降低了大量人工費(fèi)用。

因此，將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)管理，不僅可以提高工作效率，還要注意利用它減少工作中不必要的人員，減少人為因素造成的損失。如連鎖酒店，網(wǎng)上預(yù)定房間會(huì)有更多優(yōu)惠一樣，他們鼓勵(lì)顧客使用互聯(lián)網(wǎng)，這樣有利于他們節(jié)省成本。

由于日本人口多，國土面積和資源匱乏，日本人的骨子里就有一種根深蒂固的節(jié)約意識(shí)。

有一篇文章介紹，日本人煮蛋使用的是一個(gè)長(zhǎng)寬高均為4厘米的特制容器，放進(jìn)雞蛋，加水50毫升，點(diǎn)火后1分鐘把水煮開，3分鐘后熄火，再利用余熱3分鐘把雞蛋煮熟，整個(gè)過程耗時(shí)7分鐘。而中國人煮雞蛋的慣常做法是：首先打開爐具點(diǎn)火，在小鍋中加水250毫升，放進(jìn)雞蛋，3分鐘水開，再煮10分鐘雞蛋煮熟滅火。兩者相比較，前者節(jié)水 4/5，節(jié)省燃料近2/3，效率卻提高近1倍。

同樣是煮熟一個(gè)雞蛋，差別何以如此巨大呢？問題就在于思考問題的角度和方法。日本人煮雞蛋關(guān)注的不僅是要把雞蛋煮熟，而且還充分考慮到了如何煮雞蛋才能更節(jié)約能源和提高效率。

可是我們煮雞蛋就不一樣了，我們只問結(jié)果——只要雞蛋煮熟就行（有時(shí)是熟得不能再熟）至于能源消耗和效率問題壓根就沒有考慮進(jìn)去，這種思維方式是非?？膳碌模鼤?huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)效率的浪費(fèi)。