電子政務職業(yè)技能培訓教程（操作員級）

基礎篇
　第一章 電子政務概述
　 第一節(jié) 電子政務興起的時代背景
　 　一、信息技術(shù)的應用和信息社會的來臨
　 　二、信息社會給政府管理帶來的挑戰(zhàn)
　 第二節(jié) 實施電子政務的意義
　 　一、對改善行政環(huán)境的意義
　 　二、對提高行政決策質(zhì)量的意義
　 　三、對政府組織結(jié)構(gòu)重組的意義
　 　四、對提高行政績效的意義
　 第三節(jié) 電子政務的概念和特點
　 　一、電子政務的概念
　 　二、電子政務的特點
　第二章 國內(nèi)外電子政務的應用狀況
　 第一節(jié) 國外電子政務的發(fā)展現(xiàn)狀
　 　一、從政府信息化到電子政務
　 　二、國外電子政務的發(fā)展狀況
　 第二節(jié) 國外電子政務的發(fā)展模式
　 　一、組織實施
　 　二、投資方式
　 　三、功能定位
　 　四、網(wǎng)站建設
　 第三節(jié) 國外電子政務建設的經(jīng)驗和啟示
　 　一、以政府業(yè)務流為主線發(fā)展電子政務
　 　二、遵循“慎審規(guī)劃，小步快走”的戰(zhàn)略原則
　 　三、確立電子政務發(fā)展的優(yōu)先級
　 　四、以規(guī)范化和標準化的方法發(fā)展電子政務
　 　五、建立政府和企業(yè)的合作關系，拓寬電子政務建設融資渠道
　 　六、加強電子政務的安全管理
　 第四節(jié) 我國電子政務的應用狀況
　 　一、我國電子政務的發(fā)展歷程
　 　二、我國電子政務發(fā)展面臨的主要問題
　 　三、建設成效
　 第五節(jié) 我國電子政務的發(fā)展模式
　 　一、電子政務的發(fā)展趨勢
　 　二、我國電子政務發(fā)展的策略
　 　三、中國電子政務發(fā)展的模式選擇
　第三章 電子政務的運作方式
　 第一節(jié) 電子政務的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)
　 　一、政務內(nèi)網(wǎng)及其工作模式
　 　二、政務外網(wǎng)及其工作模式
　 　三、政務內(nèi)、外網(wǎng)的工作關系
　 第二節(jié) 電子政務的業(yè)務模式
　 　一、政府部門間的電子政務
　 　二、政府與企業(yè)間的電子政務
　 　三、政府與公眾間的電子政務
　 　四、政府與公務人員間的電子政務
　第四章 電子政務基礎建設
　 第一節(jié) 電子政務網(wǎng)絡設施建設
　 　一、“三網(wǎng)一庫”
　 　二、從“三網(wǎng)一庫”向“政務內(nèi)外網(wǎng)”轉(zhuǎn)變
　 　三、網(wǎng)絡基礎設施
　 第二節(jié) 電子政務數(shù)據(jù)庫建設
　 　一、我國電子政務數(shù)據(jù)庫建設現(xiàn)狀
　 　二、以信息資源管理為支撐，加強數(shù)據(jù)庫建設
　 　三、建設國家基礎信息系統(tǒng)
　 第三節(jié) 電子政務門戶網(wǎng)站建設
　 　一、門戶網(wǎng)站發(fā)展的三個階段
　 　二、政府門戶網(wǎng)站設計類型
　 　三、政府職能模塊化
　第五章 電子政務法律和制度建設
　 第一節(jié) 電子政務立法概述
　 　一、電子政務相關法律法規(guī)的特點
　 　一、我國電子政務的立法現(xiàn)狀
　 　三、我國電子政務立法存在的問題
　 　四、我國電子政務立法的重點
　 第二節(jié) 電子政務法律體系
　 　一、電子政務法律體系框架
　 　二、電子政務基礎性法律
　 　三、個人數(shù)據(jù)保護法
　 第三節(jié) 電子簽名法
　 　一、電子簽名法律模式
　 　二、電子簽名具體法律制度
　 第四節(jié) 計算機犯罪的法律防范
　 　一、計算機犯罪類型與特點
　 　二、對計算機犯罪的防治措施
　第六章 電子政務標準化建設
　 第一節(jié) 電子政務標準化的意義和現(xiàn)狀
　 　一、電子政務標準化的意義
　 　二、電子政務標準化的現(xiàn)狀
　 第二節(jié) 電子政務標準化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
　 　一、電子政務的標準技術(shù)參考模型
　 　二、電子政務標準體系
　 第三節(jié) 電子政務標準制定的原則和對策
　 　一、我國電子政務標準化工作的進程
　 　二、電子政務標準制定的指導思想與原則
　 　三、電子政務標準化的總體目標與工作任務
　 　四、我國電子政務標準化建設的對策
　 第四節(jié) 電子政務標準化管理
　 　一、組織機構(gòu)
　 　二、項目管理
　 　三、項目申報
　 　四、項目評審
　 　五、項目實施
　第七章 電子政務評估體系建設
　 第一節(jié) 電子政務評估的必要性及意義
　 　一、電子政務評估的必要性
　 　二、電子政務評估的意義
　 第二節(jié) 電子政務評估的內(nèi)容和方法
　 　一、電子政務應用評估的內(nèi)容
　 　二、電子政務評估的方法
　 第三節(jié) 電子政務評估的指標體系
　 　一、電子政務評估指標確立的原則
　 　二、電子政務評估指標體系的建設
　第八章 電子政務安全防范
　 第一節(jié) 電子政務信息安全
　 　一、信息安全的含義
　 　二、電子政務的信息安全需求
　 　三、電子政務信息安全技術(shù)
　 　四、電子政務信息安全的解決方案
　 　五、電子政務信息安全制度建設
　 第二節(jié) 電子政務網(wǎng)絡安全
　 　一、電子政務網(wǎng)絡安全的主要影響因素
　 　二、網(wǎng)絡安全體系的結(jié)構(gòu)
　 第三節(jié) 電子政務安全體系構(gòu)建
　 　一、電子政務安全體系建設存在的問題
　 　二、系統(tǒng)安全建設需注意的幾個問題
　 　三、主要策略
　第九章 電子政務應用的關鍵技術(shù)
　 第一節(jié) 電子政務應用技術(shù)概述
　 　一、電子政務技術(shù)對政府管理的影響
　 　二、電子政務系統(tǒng)的技術(shù)框架
　 　三、電子政務技術(shù)的發(fā)展趨勢
　 第二節(jié) 電子政務安全技術(shù)
　 　一、電子政務安全分類
　 　二、電子政務安全要素
　 　三、電子政務的核心安全技術(shù)
　 第三節(jié) 電子政務中的Web技術(shù)
　 　一、電子政務的Web模型
　 　二、Web在電子政務中發(fā)揮的作用
　 　三、政府的Web網(wǎng)站建設
　 第四節(jié) 電子政務中的協(xié)同工作技術(shù)
　 　一、計算機支持協(xié)同工作概述
　 　二、電子政務協(xié)同工作
　 　三、電子政務協(xié)同工作的關鍵技術(shù)
　 第五節(jié) 電子政務中的辦公自動化技術(shù)
　 　一、網(wǎng)上辦公
　 　二、網(wǎng)上信息資源的開發(fā)
　 　三、政府“一站式”服務
　 第六節(jié) 電子政務中的決策支持技術(shù)
　 　一、決策支持技術(shù)的應用現(xiàn)狀
　 　二、電子政務中的決策支持
操作篇
第十章 電子政務基本操作
　 第一節(jié) 電子政務基本操作概述
　 　一、外部用戶基本操作
　 　二、普通辦公人員基本操作
　 　三、后臺管理人員基本操作
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、外部用戶基本操作
　 　二、普通辦公人員基本操作
　 　三、后臺管理人員基本操作
第十一章 電子政務信息處理
　 第一節(jié) 電子政務信息處理概述
　 　一、電子政務信息管理
　 　二、電子政務信息發(fā)布
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、信息發(fā)布
　 　二、信息處理
　第十二章 電子政務公文處理
　 第一節(jié) 電子政務公文處理概述
　 　一、公文準備
　 　二、公文發(fā)文
　 　三、公文收文
　 　四、收文辦理
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、公文收文
　 　二、公文發(fā)文
　 　三、公文辦理
　第十三章 電子政務網(wǎng)上審批
　 第一節(jié) 網(wǎng)上審批概述
　 　一、傳統(tǒng)的公眾事務處理
　 　二、網(wǎng)上辦公
　 　三、“一站式”服務
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、用戶注冊
　 　二、用戶網(wǎng)上申報
　 　三、內(nèi)部網(wǎng)上審批
　第十四章 政府電子化采購
　 第一節(jié) 政府電子化采購概述
　 　一、傳統(tǒng)政府采購方式的弊端
　 　二、政府電子化采購的含義和流程
　 　三、政府電子化采購的優(yōu)勢和意義
　 第二節(jié) 操作實例
　 　一、采購方網(wǎng)上采購
　 　二、供應方網(wǎng)上采購
參考文獻